1.紛紛逃離
作為歐洲電商市場(chǎng)的重要一員，德國(guó)電商行業(yè)一直備受關(guān)注，但近段時(shí)間以來(lái)，德國(guó)電商巨頭Otto似乎陷入了危機(jī)之中。
近日，有消息稱(chēng)據(jù)《德國(guó)商報(bào)》統(tǒng)計(jì)，在過(guò)去五個(gè)月中，有上千名賣(mài)家刪除了他們的Otto賬戶(hù)，選擇離開(kāi)平臺(tái)。對(duì)此Otto公司表示，的確有一部分賣(mài)家流失，但數(shù)量大約在500名左右。
Otto賣(mài)家退出 圖源：ecommercenews
詳細(xì)來(lái)看，之所以有賣(mài)家選擇退出這一平臺(tái)，主要原因是此前Otto在其電商平臺(tái)上大幅提高銷(xiāo)售費(fèi)用，將基本費(fèi)用從每月39.90歐元提升至99.90歐元。
提高賣(mài)家收費(fèi) 圖源：ecommerce news
至于提高收費(fèi)的原因，有發(fā)言人稱(chēng)，平臺(tái)中出現(xiàn)了一些低質(zhì)商品，也收到了大量的投訴，這并不是平臺(tái)想要看到的。他們希望通過(guò)漲傭，促使賣(mài)家做出調(diào)整，減少部分低質(zhì)量產(chǎn)品的出現(xiàn)。
在提高銷(xiāo)售費(fèi)用的同時(shí)，Otto也同步上漲了一些品類(lèi)的傭金。據(jù)消息稱(chēng)，今年8月1日起，電子配件產(chǎn)品、五金店類(lèi)產(chǎn)品、服裝、珠寶等品類(lèi)傭金都會(huì)上漲。而值得注意的是，早在今年2月，Otto就把家用電子產(chǎn)品的傭金從8%提高到了15%。
Otto多品類(lèi)銷(xiāo)售傭金上漲?圖源：ecommerce news
話又說(shuō)回來(lái)，除了降低平臺(tái)內(nèi)低質(zhì)商品的出現(xiàn)，隨著德國(guó)電商市場(chǎng)的日益飽和，Otto面臨的壓力也是巨大的，Otto也需要資金支持技術(shù)升級(jí)、物流優(yōu)化等，提升銷(xiāo)售傭金也是情理之中，但不斷上漲的傭金還是會(huì)壓得賣(mài)家喘不過(guò)氣來(lái)。
2.德國(guó)電商市場(chǎng)
客觀來(lái)講，近幾年來(lái)德國(guó)電商市場(chǎng)一直保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)趨勢(shì)，德國(guó)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的接受度和依賴(lài)度也在不斷提高。
舉例來(lái)說(shuō)，下半年有很多節(jié)日，也是消費(fèi)者的購(gòu)物旺季，在購(gòu)買(mǎi)禮物方面會(huì)有很大的支出。此前，Otto委托市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)GfK對(duì)超過(guò)1000名德國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行了一項(xiàng)有關(guān)購(gòu)買(mǎi)禮物行為的調(diào)查，結(jié)果顯示，大多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)會(huì)選擇網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)禮物，并且今年在購(gòu)買(mǎi)禮物上花的錢(qián)會(huì)有所增加。?
消費(fèi)者禮物支出流向比例 圖源：Otto
實(shí)際上，德國(guó)電商的發(fā)展情況就算是放在整個(gè)歐洲來(lái)看，也是相當(dāng)“能打”的。
據(jù)此前Nielsen IQ發(fā)布的一項(xiàng)關(guān)于歐洲電商市場(chǎng)現(xiàn)狀的報(bào)告，在2024年上半年，歐洲電商市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大，而從網(wǎng)購(gòu)支出情況來(lái)看，德國(guó)是歐洲范圍內(nèi)最大的電商市場(chǎng)，在今年上半年，消費(fèi)者平均支出達(dá)1125歐元。
西歐網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)數(shù)和網(wǎng)購(gòu)頻率均實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 圖源：Nielsen IQ
通過(guò)一系列數(shù)據(jù)，能夠清晰看到德國(guó)電商市場(chǎng)的潛力之大，無(wú)論是對(duì)電商平臺(tái)還是跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)，都是難以舍棄的。
而對(duì)Otto而言，目前面臨的難題就是怎樣留住賣(mài)家。除此之外，也可以嘗試通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新和物流優(yōu)化來(lái)降低成本，以及為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)，只有留住賣(mài)家和消費(fèi)者，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
文章來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng):Otto傭金漲了又漲，賣(mài)家紛紛撤離
