Temu 運營半托管退貨方式:
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- 確認棄貨:當賣家收到平臺發送的【拒收包裹處理提醒】后,如果覺得該包裹沒有回收價值等,可以在消息通知中復制包裹號,在 “庫存管理 – 退貨包裹管理” 中搜索包裹號,點擊【確認棄貨】。如果賣家在規定時間(7*24 小時)內未選擇【確認自提】或【確認棄貨】,則視為賣家同意棄貨,系統將按棄貨處理。
- 確認自提:若賣家希望收回被退回的貨物,可以點擊【確認自提】后,聯系對接運營獲取自提倉庫地址和聯系方式,然后到倉完成提貨。
Temu 運營半托管的罰款情況:
- 延遲到貨罰款:尾程派送不及時,會被罰款 40 元 / 票。例如,如果賣家在規定的物流時效內沒有將貨物送到消費者手中,就可能會觸發此罰款。
- 商品缺貨罰款:如果賣家在 7 天內無法發貨,會面臨 40 元 / 票的罰款。這要求賣家要保證商品的庫存充足,能夠及時發貨。
- 虛假發貨罰款:賣家不發貨只填寫跟蹤號的虛假發貨行為,會被罰款 40 元 / 票或貨值的 25%(具體以平臺判定為準)。這種情況是平臺為了打擊一些賣家的不誠信行為,保障消費者的權益。
- 欺詐發貨罰款:如果賣家發空包或所發產品與描述不符等欺詐行為,會受到相應的罰款處罰。這是對嚴重違反平臺規則和損害消費者利益行為的約束。
- 買家投訴質量缺陷罰款:如果產品存在質量問題,被買家投訴,Temu 官方有權對商家處以貨價總值的 3 倍罰款。所以賣家需要嚴格把控商品的質量
文章來源于互聯網:詳細介紹一下TEMU運營半托管的退貨方式
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