1.賠償政策更新

長久以來，快遞丟件都讓賣家十分頭大。商品在物流運輸過程中的丟失和損耗一旦積累起來，就會給賣家帶來沉重的負擔。而意識到了這一問題的亞馬遜，如今終于準備出手了。

近日，亞馬遜發布了一則公告，宣布更新歐洲站的FBA商品丟失和損壞賠償政策：自2025年1月15日起，對于那些使用亞馬遜物流服務的賣家，如果他們的商品在亞馬遜配送中心丟失了，那么平臺會主動、立即提供補償。

亞馬遜更新歐洲站物流賠償政策 圖源：亞馬遜

換句話說就是，賣家一旦丟件，不需要自己手動提交丟失快遞索賠的申請，就能獲得亞馬遜的主動賠償了。根據亞馬遜的說法，此舉“可以最大限度地減少手動研究和提交丟失商品索賠的需要，從而節省賣家的時間和金錢。”

不過值得注意的是，如果賣家丟件后沒有收到賠償，那么就還是需要自己手動提交申請。并且從明年1月9日起，亞馬遜還會更新資格期限政策，所有手動索賠申請都必須要在一定期限之內提交。這個期限一般是丟件后60天內，根據不同情況，還會有其他一些變化。

亞馬遜將更新索賠資格期限政策 圖源：亞馬遜

無論如何，物流賠償政策的更新對于廣大賣家而言是一個利好，能夠在一定程度上降低賣家的成本損失。

2.發力物流服務

事實上近段時間以來，亞馬遜在物流上還有不少調整對賣家釋放了利好。

前不久，亞馬遜歐洲站就發布公告稱，自今年9月16日起，在英國、德國、法國、意大利和西班牙的國內和泛歐盟地區，部分小型超大件商品的FBA配送費率會下調。具體折扣會根據地區和商品尺寸的不同而浮動，大致在12-30%之間。總體而言，費率最高可以下降1.6英鎊或1.87歐元。

亞馬遜降低歐洲站小型超大件商品的配送費率 圖源：亞馬遜

差不多同一時間，亞馬遜還宣布，從今年10月開始，將在美國市場面向賣家推出一項新的“全托管端到端供應鏈服務”。據了解，這是一種全托管式的物流解決方案，可以幫賣家處理包括商品提貨、庫存整合、戰略補貨、最后一英里配送在內的一系列物流工作。與此同時，這項新的服務還為賣家提供一定程度的AWD綜合費率優惠，比如25%的倉儲費折扣和15%的運輸處理成本折扣。

值得一提的是，除了大力優化物流服務，亞馬遜近期也在持續推進物流中心的建設，以提高配送效率。就在前幾天，亞馬遜宣布要在美國路易斯安那州的什里夫波特地區新建一個高科技配送中心，配備一系列智能化的倉儲設備，包括多層集裝箱庫存系統、由人工智能驅動的機械臂和全自動移動機器人等。

亞馬遜計劃新建高科技配送中心 圖源：亞馬遜

很顯然，亞馬遜深知做好物流對于一個電商平臺的重要性。不難相信，未來該巨頭還會在物流上有更多新的舉措，給更多賣家和消費者帶來利好。

文章來源于互聯網:亞馬遜推出物流新政，賣家丟件將自動獲得賠償