1.AI電商市場增長

近年來，人工智能技術(shù)的快速發(fā)展，對整個全球電商生態(tài)都造成了巨大的影響。隨著AI技術(shù)在電商領(lǐng)域中的廣泛應(yīng)用，全球人工智能電商市場的規(guī)模也不斷擴(kuò)大。

一份來自Bloomreach的數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)前，將近九成（84%）的電商企業(yè)都將發(fā)展AI功能視為首要任務(wù)；電商人工智能可以使客戶滿意度、平臺收入和成本降低和提高25%以上；以及，到2032年時，全球人工智能電商市場的規(guī)模預(yù)計會達(dá)到驚人的457.2億美元。

全球人工智能電商市場規(guī)模將達(dá)457.2億美元 圖源：Bloomreach

客觀來看，人工智能技術(shù)在電商領(lǐng)域中的應(yīng)用場景相當(dāng)廣泛，主要功能包括定向廣告、聊天機(jī)器人、動態(tài)定價優(yōu)化、用于客戶洞察的預(yù)測分析和推薦引擎等。利用這些AI功能，平臺和商家可以提高工作效率、降低成本，消費(fèi)者也可以獲得更加個性化、智能化的購物體驗。

AI功能在電商領(lǐng)域的應(yīng)用 圖源：master of code

而AI功能帶來的這些便利，最終都有望轉(zhuǎn)化為平臺和賣家銷售額的增長。根據(jù)麥肯錫公布的最新人工智能狀況報告，高達(dá)79%的受訪者都表示，“將人工智能融入營銷和銷售中增加了業(yè)務(wù)收入。”盡管不同企業(yè)收入的增長各有差別，但大體來說，基于人工智能的商業(yè)戰(zhàn)略，能夠為企業(yè)帶來至少20%的額外收入。

2.巨頭紛紛加碼

看到人工智能技術(shù)的強(qiáng)大潛力，一眾電商巨頭們也是坐不住了。它們近來紛紛加碼AI電商賽道，推出了不少基于人工智能技術(shù)的新功能。

今年10月初左右，電商巨頭eBay在其賣家大會上正式宣布面向美區(qū)體育交易卡類別的賣家，推出一項名為“Magical Bulk Listing”的AI工具。通過這一工具，賣家只需簡單地批量上傳產(chǎn)品圖片，AI就能迅速生成一系列l(wèi)isting草稿，包括產(chǎn)品類別、標(biāo)題、商品細(xì)節(jié)等信息都會在其中顯示出來。由此，賣家就可以節(jié)省手動編輯大批量listing的時間、提高運(yùn)營效率。

eBay上線AI新工具 圖源：eBay

之后不久，亞馬遜也宣布推出一個AI購物指南功能。該功能可以分析并整合大量已購買商品的買家評論，從而給消費(fèi)者提供購物建議和指導(dǎo)，幫助他們快速找到和更深入地了解自己心儀的商品。另外值得一提的是，亞馬遜此前推出的AI購物助手Rufus也將在這個AI購物指南功能中得到應(yīng)用。

差不多是同一時間，不甘落后的沃爾瑪在官網(wǎng)發(fā)布公告，宣布了一個更有野心的計劃：它準(zhǔn)備把專有人工智能（AI）、生成式人工智能（GenAI）和增強(qiáng)現(xiàn)實（AR）等技術(shù)全面應(yīng)用到實體店和在線商城中，并且正在開發(fā)一個名為“Wallaby”的專有AI平臺系統(tǒng)。

沃爾瑪計劃全面應(yīng)用AI技術(shù) 圖源：沃爾瑪

這些巨頭們的舉動也提醒著賣家，目前可以密切關(guān)注一下AI市場動態(tài)和技術(shù)趨勢，積極把握機(jī)遇，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)的新增長。

文章來源于互聯(lián)網(wǎng):AI爆火，電商大佬紛紛下場，全球市場要變天了