近期，亞馬遜推出了一系列旨在優(yōu)化賣家運(yùn)營(yíng)的新功能。接下來(lái)，讓我們?cè)敿?xì)了解這些更新如何提升賣家的業(yè)務(wù)，從改善物流到提升客戶服務(wù)。
亞馬遜新推出的FBA發(fā)貨通知系統(tǒng)，將為賣家提供實(shí)時(shí)的發(fā)貨更新，包括整車運(yùn)輸（FTL）、零擔(dān)運(yùn)輸（LTL）和多式聯(lián)運(yùn)的詳細(xì)信息。
提前通知：賣家將被告知提貨計(jì)劃的任何變化，給予足夠的時(shí)間準(zhǔn)備庫(kù)存并調(diào)整運(yùn)營(yíng)。
減少延誤：通過實(shí)時(shí)更新干擾信息，賣家可以主動(dòng)解決運(yùn)輸問題，減少潛在延誤。
改善溝通：提供包括發(fā)貨ID、總托盤數(shù)、紙箱數(shù)和重量在內(nèi)的發(fā)貨詳情，幫助賣家更好地管理庫(kù)存流動(dòng)。
登錄賣家中心賬戶，點(diǎn)擊“設(shè)置”，選擇“通知偏好”，然后向下滾動(dòng)到“FBA入庫(kù)發(fā)貨狀態(tài)通知”部分，點(diǎn)擊“編輯”以更新通知偏好。
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自2024年11月4日起，亞馬遜將為大件和重物的賣家提供UPS預(yù)付標(biāo)簽，簡(jiǎn)化賣家自發(fā)貨的退貨流程。退貨標(biāo)準(zhǔn)包括重量超過90磅或符合其他特定尺寸要求的物品。
如果退貨原因是客戶的責(zé)任，賣家可以選擇從退款金額中扣除退貨運(yùn)輸費(fèi)用。
對(duì)于特別大件或超重物品，賣家在退貨請(qǐng)求創(chuàng)建后48小時(shí)內(nèi)仍可選擇提供預(yù)付退貨標(biāo)簽。
符合條件的客戶在國(guó)內(nèi)退貨請(qǐng)求時(shí)，將自動(dòng)獲得可追蹤的預(yù)付退貨標(biāo)簽，確保退貨流程更高效、更透明。
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亞馬遜計(jì)劃從明年開始逐步將通行密鑰（Passkey）推廣到所有應(yīng)用程序和服務(wù)中，取代傳統(tǒng)密碼登錄方式。
通行密鑰生成并綁定在設(shè)備端，通過生物識(shí)別驗(yàn)證（如PIN碼、指紋識(shí)別、面容識(shí)別等）即可調(diào)用通行密鑰完成登錄。
此舉將解決賣家因無(wú)法收到驗(yàn)證碼導(dǎo)致無(wú)法登錄后臺(tái)的問題，提升登錄速度和安全性。
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亞馬遜宣布降低美國(guó)到英國(guó)的賣家出口和交付（SEND）費(fèi)用，賣家將有機(jī)會(huì)節(jié)省高達(dá)15%的運(yùn)輸費(fèi)用。這一舉措預(yù)計(jì)將增強(qiáng)許多賣家的全球銷售體驗(yàn)，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的運(yùn)輸選項(xiàng)，從而鼓勵(lì)跨境貿(mào)易。
如果您之前在運(yùn)輸大件商品上花費(fèi)了1000美元，15%的降低將節(jié)省150美元。
這筆節(jié)省直接貢獻(xiàn)于您的利潤(rùn)，使您從每銷售中保留更多收益。
此通過降低運(yùn)輸成本，您可以調(diào)整定價(jià)策略，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將部分節(jié)省轉(zhuǎn)嫁給客戶。
如果您希望拓展國(guó)際市場(chǎng)，降低的運(yùn)輸費(fèi)用使您更容易進(jìn)入如英國(guó)等市場(chǎng)。
通過節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用，您可以將資金重新分配到其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如市場(chǎng)營(yíng)銷或庫(kù)存采購(gòu)。
盡管更新帶來(lái)了許多好處，但國(guó)際運(yùn)輸仍面臨復(fù)雜性，例如海關(guān)法規(guī)波動(dòng)和高峰季節(jié)可能導(dǎo)致的延誤。因此，盡管費(fèi)用可能具有競(jìng)爭(zhēng)力，您仍需評(píng)估國(guó)際運(yùn)輸?shù)某杀臼欠衽c您的業(yè)務(wù)需求和利潤(rùn)相符。
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2024年11月1日 – 12月31日購(gòu)買的商品，可在2025年1月31日前退貨（Apple產(chǎn)品除外，退貨期限為2025年1月15日）。
適用于賣家配送、FBA和亞馬遜零售訂單，退貨資格保持不變。
提前規(guī)劃庫(kù)存管理，確保有足夠存貨以應(yīng)對(duì)節(jié)假日訂單激增和可能的退貨。確保商品描述準(zhǔn)確，避免因誤解導(dǎo)致的退貨，減少運(yùn)營(yíng)壓力。
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最后，百運(yùn)網(wǎng)再次提醒各位賣家要做好相應(yīng)的運(yùn)營(yíng)調(diào)整，確保店鋪正常運(yùn)營(yíng)。
文章來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng):亞馬遜11月新政搶先知：掌握先機(jī)，下好“先手棋”！
