一、押注下沉市場

將籌碼押在南非的農村和鄉鎮市場，是Takealot積極探索新增長極的一大重要策略。

近年來，南非電商市場呈現出蓬勃發展的態勢，然而，在鄉鎮和農村地區，由于基礎設施相對落后、物流網絡不完善，電商市場的發展相對滯后。Takealot敏銳地洞察到了這一市場空白，決定在鄉鎮和農村地區加大投入，通過聘用數千名私人購物顧問和增加物流倉庫數量，力圖在全球競爭對手中脫穎而出，占據有利位置。

押注下沉市場 圖源：IndexBox

私人購物顧問的聘用，是Takealot加速擴展鄉鎮市場的重要舉措之一。這些購物顧問不僅能夠幫助那些不熟悉網購操作的消費者進行線上購物，還能根據消費者的需求和預算，提供個性化的購物建議。

此外，Takealot還在增加物流倉庫數量方面下了大力氣。目前，Takealot已有四家倉庫專門處理在線訂單，這些倉庫通常位于大型配送中心附近，具備完善的物流設施和設備。但Takealot認為這還不夠，因此它計劃在未來12個月內編織一張更大的倉庫物流網絡：建設更多的倉庫、升級現有倉庫設施、引入先進的物流技術和設備。

值得一提的是，去年5月，Takealot就推出了一項名為“TakealotNow”的一小時內送貨上門服務，覆蓋范圍包括開普敦郊區。此外，Takealot在約翰內斯堡的配送中心還投資了1900萬蘭特，引進了54臺具備自動化、智能化特點的機器人來處理大件商品，旨在高效地完成商品的搬運、分揀和包裝等工作。

推出TakealotNow 圖源：BusinessTech

二、新的增長點

坦白來說，在農村地區發展電商業務的確不是一件簡單的事，特別是在各項基礎設施都比較落后的非洲地區，需要克服更多的挑戰。難道Takealot是一時沖動才做出這樣的決定嗎？答案顯然不是。

實際上，非洲地區的農村和鄉鎮市場有著十分可觀的增量空間，這或許與該地區獨特的人口分布和結構存在密切聯系。正如Jumia首席執行官Francis Dufay所說的那樣，“非洲14億人口中有一半以上居住在大城市以外的小城鎮和農村地區，這些地區的零售和電商銷售服務均未完善，但消費者需求卻非常旺盛。”當電商滲透率一點點提高后，這部分下沉市場的電商潛力也將迎來噴涌。

非洲農村人口數量 圖源：statista

此外，Takealot選擇將重點放在下沉市場也與當前所面臨的競爭環境有關，各路強勁對手的入駐讓Takealot不得不加快速度尋找新的增長點。

早在2022年，SHEIN就上線了南非站點；2023年，TikTok也來到這里，開設了南非辦事處；2024年初，Temu擁有了首個南非站點；今年5月，亞馬遜南非站點Amazon.co.za 正式上線，到了9月，亞馬遜又宣布在南非站點推出一個全新的本地市場“Shop Mzansi”，可見亞馬遜勢要拿下該市場的決心。

亞馬遜南非站點 圖源：aboutamazon

盡管在南非農村和鄉鎮地區布局電商業務還有高昂的物流成本、消費者對電子支付的信任度不足等問題需要解決，但隨著基礎設施的不斷完善、消費者購物習慣的轉變以及新型支付模式的普及，這些問題有望得到逐步解決。

總的來說，南非農村和鄉鎮地區的電商市場正處于快速發展階段，展現出巨大的潛力和廣闊的前景。各大電商平臺的加入將進一步推動這一市場的發展，為消費者提供更多樣化、更便捷的購物體驗。對于想要布局南非市場的跨境電商賣家來說，這無疑是一個不可多得的機遇。