1.消費者信心上升

老話常說“柳暗花明又一村”，近幾個月來，美國市場消費者的信心已經逐漸回來了。

近日，密歇根大學消費者信心指數確認，今年12月美國消費者信心指數終值從11月的71.8升至74，是今年4月份以來的最高水平。與此同時，最新公布的數據還顯示，消費者對未來一年的通脹預期從2.9下降至為2.8%，對未來五到十年通脹率預期從3.1下調至3%。

12月信心指數達74 圖源：tradingeconomics

實際上，這幾個月來，美國消費者的信心一直在逐漸回溫，例如此前麥肯錫ConsumerWise團隊發布的2024年Q3消費者信心調查顯示，美國消費者對經濟發展更加樂觀，樂觀情緒的比例從上一季度的33%上升至41%，同樣達到了過去一年的最高水平。

但也必須承認，通脹長時間帶來的壓力很難讓消費者迅速恢復原先的消費水準，正如消費者調查主任?Joanne Hsu 表示：“購買狀況顯示出32%的強勁改善，這主要是由于消費者預期未來大宗購買價格上漲。但從廣義上講，消費者認為隨著通脹放緩，經濟已大幅改善，但他們并不覺得自己正在蓬勃發展。

近幾年來，在不確定的經濟環境下，美國消費者也一改以往“超前消費”的常態，開始控制花費，甚至開始選擇購買二手商品。據消費者洞察公司Consumer Edge的此前公布的數據顯示，2024年美國轉售支出的增長將超過傳統零售，并且這一增長趨勢將持續到2025年。

2024年美國轉售支出增長高于傳統零售 圖源：sgb online

而在選擇轉售市場的消費人群中，25至44歲的年輕消費者，以及年收入4萬至10萬美元的中等收入的消費者是主力軍。

2.滿足消費者需求

客觀來講，前幾年美國電商市場雖然一直在不斷發展，但增長速度已遠不如過去十幾年，但盡管整體市場增長乏力，電商行業的巨頭依舊能在逆勢中保持增長——亞馬遜和沃爾瑪二者基本是美國消費者購物時的首選渠道，而以Temu、Shein為代表的新興平臺，則靠著低價和靈活供應鏈獲得了大量美國消費者的喜愛。

除此之外，社交電商在美國也變得愈發受歡迎，據相關數據顯示，2024年美國社交電商銷售額將達到716億美元，同比增長26%。而從GoDaddy發布的調查報告中也明確表示，在1500名美國受訪消費者中，90%的中青年在社交媒體上購物，21%消費者每周會下單不止一次。

九成美國中青年參與社媒購物 圖源：GoDaddy

在報告中，還有近半數的年輕人還表示，運費太高、送貨時間太長也會降低他們的購買興趣。而已經有玩家意識到了這一點，比如亞馬遜，正如其首席執行官Andrew Jassy說的那樣，當日達服務正成為亞馬遜最具競爭力的優勢之一。

無獨有偶，在DHL公布的《美國在線購物者趨勢報告》中，同樣有94%的美國購物者表示，送貨方式的種類也會影響他們購物的選擇，在網購的電商平臺中，他們最喜歡的是亞馬遜、沃爾瑪和eBay。

交付選項的重要性 圖源：DHL

總的來說，美國消費者信心的不斷上漲，也反映出全球消費市場的悲觀情緒正在慢慢消散，隨著消費市場的升溫，賣家也會迎來更多機會，只要能更好滿足消費者的需求，就勢必能在全球電商市場站穩腳跟。