? ? ? ?亞馬遜宣布將于2025年1月31日正式關(guān)閉其Prime“先試后買”(Prime Try Before You Buy)服務(wù)。
一、服務(wù)背景與功能
推出時間與名稱：該服務(wù)于2018年推出，最初名為“Amazon Wardrobe”，后更名為“Prime先試后買”。
服務(wù)對象：主要面向亞馬遜Prime會員。
功能描述：允許Prime會員在購買前試穿服裝，試穿滿意后再付款。用戶可一次性訂購最多六件商品，試穿七天后，只需為滿意的商品付款，其余可免費退回。
二、關(guān)閉原因
適用范圍有限：亞馬遜發(fā)言人指出，“先試后買”服務(wù)僅適用于有限數(shù)量的商品，這限制了其服務(wù)的廣泛性和實用性。
AI技術(shù)崛起：近年來，亞馬遜推出的AI功能逐漸成為顧客購物決策的重要工具。例如，虛擬試穿AR功能利用智能手機攝像頭將3D鞋款渲染到用戶腳上，提供了近乎真實的試穿體驗。此外，個性化尺碼推薦功能也根據(jù)顧客的評價和反饋提供更加精準的尺碼建議。這些AI功能為顧客提供了更多便利，降低了對“先試后買”服務(wù)的依賴。
成本削減計劃：關(guān)閉“先試后買”服務(wù)也是亞馬遜近年來成本削減計劃的一部分。為了優(yōu)化運營成本，亞馬遜已經(jīng)進行了大規(guī)模裁員、關(guān)閉了部分實體店，并縮減了在雜貨行業(yè)的投入。亞馬遜正在積極調(diào)整其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，以應(yīng)對日益激烈的市場競爭和不斷變化的消費者需求。
三、影響
對Prime會員的影響：雖然“先試后買”服務(wù)將關(guān)閉，但Prime會員仍然可以享受亞馬遜提供的全品類服裝快速免費配送和便捷免費退貨服務(wù)。這在一定程度上緩解了關(guān)閉服務(wù)對Prime會員帶來的不便。
? ? 隨著AI技術(shù)的不斷進步和消費者購物習(xí)慣的變化，亞馬遜將繼續(xù)探索更多創(chuàng)新的服務(wù)和功能，以滿足消費者的需求。例如，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提供更精準的個性化推薦、優(yōu)化購物體驗等。
