1、Allegro被監(jiān)管機(jī)構(gòu)調(diào)查
本是為了搶低價(jià)市場推出的“最低價(jià)格保證”標(biāo)志,如今卻成為懸在Allegro頭上的一把尖刀。
近日,匈牙利競爭管理局(GVH)宣布對(duì)波蘭電商平臺(tái)Allegro展開調(diào)查,因?yàn)镚VH懷疑該公司可能在其網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用程序上以“最低價(jià)格保證”為口號(hào)的廣告活動(dòng)中欺騙了消費(fèi)者。
GVH對(duì)Allegro展開調(diào)查 圖源:GVH
具體來看,GVH指控Allegro平臺(tái)上“價(jià)格保證系統(tǒng)”的條款透明度不足,比如該保證僅適用于20家網(wǎng)店,消費(fèi)者必須以注冊(cè)和登錄的用戶身份進(jìn)行購買,并且收到的優(yōu)惠券只能在特定付款方式下使用。
而消費(fèi)者只有在多次點(diǎn)擊或長時(shí)間滾動(dòng)后才能找到這些重要信息,此外,平臺(tái)設(shè)計(jì)的價(jià)格擔(dān)保制度帶有多重限制條件,使消費(fèi)者難以主張權(quán)利并使用根據(jù)擔(dān)保獲得的優(yōu)惠券。
最低價(jià)格保證活動(dòng) 圖源:Allegro
值得注意的是,此次啟動(dòng)訴訟并不意味著Allegro已經(jīng)構(gòu)成侵權(quán),而是一個(gè)審查環(huán)節(jié),通常期限為三個(gè)月。Allegro發(fā)言人則表示,目前公司正審查相關(guān)文件,并會(huì)積極配合管理局解決問題。
現(xiàn)在還未知最終事情走向如何,但因價(jià)格保證條款不透明被反壟斷機(jī)構(gòu)調(diào)查,一定程度上會(huì)影響平臺(tái)在匈牙利市場的聲譽(yù),不利于之后業(yè)務(wù)的展開。
2、業(yè)務(wù)持續(xù)擴(kuò)張
平心而論,匈牙利電商市場規(guī)模雖小,但對(duì)于Allegro來說,仍是比較重要的一個(gè)國際市場。從整體發(fā)展來看,Allegro全球化擴(kuò)張進(jìn)程也相當(dāng)迅猛。
去年10月,Allegro正式上線匈牙利電商網(wǎng)站allego.ho,該站點(diǎn)為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者提供1.5億種產(chǎn)品選擇。當(dāng)時(shí)Allegro商業(yè)總監(jiān)Matthias Frechent直言,“匈牙利擴(kuò)張是公司在中歐增長戰(zhàn)略中的一個(gè)重要里程碑”。
Allegro進(jìn)軍匈牙利市場 圖源:Hungary Today
作為波蘭最大的本土電商平臺(tái),Allegro的野心當(dāng)然沒有局限在匈牙利市場。其實(shí)從2021年起,Allegro就通過一系列戰(zhàn)略收購和站點(diǎn)上線,持續(xù)進(jìn)軍中東歐多個(gè)市場。2022年收購捷克第二大電商平臺(tái)Mall Group,2024年陸續(xù)開通捷克、斯洛伐克等站點(diǎn)……
在波蘭老家,Allegro的霸主地位也愈發(fā)穩(wěn)固。來自O(shè)C&C Strategy的一項(xiàng)調(diào)查指出,Allegro已經(jīng)連續(xù)三年成為波蘭最受歡迎零售品牌。在歐洲多個(gè)市場穩(wěn)步前進(jìn),與Allegro此前所承諾的“成為歐洲最受歡迎購物目的地”的想法不謀而合。
Allegro排名第一 圖源:occstrategy
如今Allegro的業(yè)績也一路起飛,根據(jù)最新公布的2024年第三季度財(cái)報(bào),Allegro收入達(dá)到26億茲羅提,高于上年同期的24億茲羅提,同比增長7.8%;調(diào)整后EBITDA為7.4億茲羅提,同比增長8.6%;GMV同比增長近10%。
Allegro在歐洲市場加速崛起,平臺(tái)的影響力還在持續(xù)提升。不過要想繼續(xù)保持這樣的增勢,還需及時(shí)解決掉一些負(fù)面消息。畢竟對(duì)于任何一個(gè)平臺(tái)來說,品牌聲譽(yù)都是長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ),因此,我們有理由相信,此次被反壟斷機(jī)構(gòu)指控,Allegro必會(huì)拿出妥善的解決方案。