1.亞馬遜重拳出擊
作為全球電商巨頭,亞馬遜懲治各種侵權違規行為的態度向來是堅決的,因此在新的一年,賣家們依舊要保持警惕,確保賬號安全,避免因違規行為而遭受損失。
近日,一場封店潮席卷了亞馬遜美國站,許多賣家在沒有任何準備的情況下突然收到了封店通知,理由是濫用Vine評論、重復創建變體。
賣家收到封店通知?圖源:知無不言
這著實是打的賣家們一個措手不及,隨著本次封號潮的到來,也意味著很多賣家之前用的“拆分變體蹭評論”玩法已經徹底成為歷史。對此,有賣家直言,這次封號行動力度很大,堪稱近年來Vine政策調整最嚴格的一次。
說到Vine計劃,其實是一項專為品牌賣家提供的評論管理工具,旨在協助賣家獲取高質量的商品評論。通過Vine計劃,賣家能夠獲得更有質量的反饋,這也是影響產品銷售和轉化率的關鍵因素之一。
2016年,在亞馬遜更改其評論政策之前,賣家是可以通過免費或以折扣價贈送他們的產品,以換取產品評論。而在2023年,亞馬遜推出了Amazon Vine新計劃,結構調整之后,亞馬遜向Vine評論者免費提供最多30個產品,并為每個父ASIN提供2條完全免費的 Vine 評論。
Amazon Vine新計劃 圖源:亞馬遜論壇
至于違規操作,就是有些賣家會把1個產品拆成多個獨立鏈接,每個都能“薅”2條免費評論,然后再把老品合并新品下,用老ASIN的免費額度給新品刷評論。
老話說得好,常在河邊走哪有不濕鞋,這種違規行為一旦被發現,自然免不了承受相應的后果。
2.嚴打違規行為
坦白來說,近兩年亞馬遜的監管越來越嚴格,對各種違規行為的容忍程度也越來越低。有數據顯示,光是在2024年11月1日-20日期間,就有大概5000個中國賣家店鋪疑似被亞馬遜封停。
在剛剛過去的春節期間,同樣有許多賬號被封禁,甚至有賣家表示,返工第一天就收到通知:“因違反《亞馬遜服務業務解決方案協議》第三條,您的賬戶已被永久停用,商品列表已被移除,資金將保留在賬戶內但不再轉移給您……”
賣家收到賬戶停用通知 圖源:海犀網
而從封號的具體的原因看,可能是投訴率過高、糾紛未妥善處理、虛假描述商品、銷售侵權產品等問題。
值得注意的是,除了封號潮之外,接下來還有一個情況也需要部分賣家注意。
據來自亞馬遜的一封DOE合規通知郵件稱,自2月18日起,平臺所有管道產品都必須完成美國能源部(DOE)的注冊流程,未完成該步驟的將無法繼續銷售,情節嚴重的甚至會面臨罰款。
DOE合規通知郵件?圖源:跨境者資訊
不難發現,亞馬遜對于合規的要求愈發嚴格,而賣家一旦有違規操作被發現,勢必會損失慘重。因此對賣家而言,還是要提前將風險規避,不踩規則紅線,避免后續產生難以挽回的損失。