3月4日消息， 韓國電商Naver近期升級物流服務，將原“Naver到貨保證”更名為“Naver配送”，并新增多種運輸方式，包括當日達、次日達、周日配送和預定配送。如果貨物未能在承諾的日期送達，客戶將獲得1000 Naver Pay積分作為補償。此外，Naver還將在其新推出的AI購物應用“Naver Plus Store”中集成該配送系統(tǒng)，重點提升當日送達能力。
圖源：韓國每日經濟新聞
具體來看，Naver的“今日送達”服務承諾上午11點前下單的商品可在當天送達，直接對標Coupang的Rocket Wow服務。目前，Naver的“今日送達”僅限于首爾及周邊大都市區(qū)，公司計劃在今年晚些時候將該服務擴展至其他主要城市。此外，Naver Plus訂閱會員還可享受免費退貨和換貨服務。
Naver到貨保證服務于2022年底推出，兩年內產品供應量增加了700%。提供保證到達服務的品牌店在此期間的銷售額增長了167%。Naver預計，重組后的Naver配送服務將在今年年底前，使平均配送時間比去年減少最多兩個小時。該公司還計劃通過持續(xù)監(jiān)控和增強合作伙伴網絡，將預測到達日期的準確率提高到97%。
除Naver外，其他韓國電商平臺也在強化配送能力。新世界集團旗下的SSG.com和Gmarket正與CJ Logistics合作，優(yōu)化物流體系。11 Street也在今年1月加入快速配送競爭，推出“Shooting Delivery”周末當日配送服務，確保首都圈用戶在周六和周日上午11點前下單的商品當日送達。面對競爭對手的追趕，Coupang也在持續(xù)擴展物流網絡，并計劃到2026年再投資3萬億韓元（約20.5億美元），將“火箭配送”服務覆蓋至韓國全國5000萬人口。
圖源：韓國每日經濟新聞
