在今日所舉辦的2025沃爾瑪全球電商啟動大會上,沃爾瑪全球電商國際部副總裁Michelle Mi宣布,沃爾瑪全球電商連續(xù)六個季度實現(xiàn)增長超30%。
在前不久沃爾瑪所公布的第四季度財報中,沃爾瑪表示,其電商平臺業(yè)務(wù)同比增長37%,其中45%的訂單由沃爾瑪官方物流WFS配送;全球電商業(yè)務(wù)銷售額占總銷售額的比例提升至18%。
以下可能是其增長的原因:
商品策略
豐富商品種類:不斷拓展商品線,涵蓋家具、汽配、美容、電子產(chǎn)品、高端美容產(chǎn)品、收藏品和其他二手商品等,滿足了消費者多樣化的需求。
引入高性價比商品:平臺上中國賣家提供的大量高性價比商品,在通貨膨脹背景下,契合了消費者對價格敏感的需求。
物流與支付
優(yōu)化物流系統(tǒng):完善的物流網(wǎng)絡(luò)和高效配送服務(wù),如提供從亞洲直接運往美國倉庫的運輸服務(wù),部分訂單配送價格比競爭對手便宜 15%。
多元支付方式:提供多樣的支付選項,支持支付寶、微信支付等,方便全球消費者購物,推動了國際市場的深度滲透。
運營與服務(wù)
提升用戶體驗:通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型,優(yōu)化線上平臺界面和購物流程,使消費者購物更便捷。利用全渠道優(yōu)勢,將線上和線下體驗相結(jié)合,如通過數(shù)字標(biāo)牌展示商品,方便顧客掃碼購買。
助力賣家發(fā)展:為賣家提供預(yù)付款,免除部分賣家旺季倉儲費,吸引了更多賣家入駐,豐富了商品供應(yīng),提升了平臺的競爭力。
市場與營銷
精準(zhǔn)市場定位:除了傳統(tǒng)的低收入和中等收入群體,還吸引了年收入超過 10 萬美元的高收入消費者,擴(kuò)大了客戶群體。
強化促銷活動:在 “黑色星期五”“網(wǎng)絡(luò)星期一” 等購物季,推出大量折扣商品,吸引消費者購買。
沃爾瑪全球電商連續(xù)六季度增長超 30% 產(chǎn)生了多方面的影響:
對沃爾瑪自身
鞏固市場地位:在電商領(lǐng)域的競爭力進(jìn)一步增強,縮小了與亞馬遜等競爭對手的差距。
優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu):電商業(yè)務(wù)的快速增長,使其業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)更加多元化,降低了對傳統(tǒng)線下業(yè)務(wù)的依賴。
促進(jìn)生態(tài)繁榮:吸引更多優(yōu)質(zhì)賣家入駐,豐富商品種類,形成更加良性的電商生態(tài)。
對賣家
銷售增長機遇:賣家借助平臺流量紅利,實現(xiàn)了銷量和收入的大幅增長,尤其是中國賣家,提升了品牌在國際市場的知名度。
合作信心增強:促使賣家更積極地與沃爾瑪合作,投入更多資源優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),共同推動平臺發(fā)展。
對消費者
更多購物選擇:消費者能在平臺上購買到更豐富、更具性價比的商品,滿足多樣化的生活需求。
優(yōu)質(zhì)購物體驗:享受到更便捷的購物流程、更快速的配送服務(wù)和更靈活的支付方式,提升了購物的滿意度。
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