1、日用品假貨泛濫
電子商務迅速崛起的同時,假貨問題也日益嚴重,小到常見的日用品、化妝品,大到手機、電腦等電子產品,無一不被假貨入侵。
在發展火熱的俄羅斯電商市場,家用化學品成為假貨重災區。Gorodissky知識產權安全公司分析指出,俄羅斯電商市場存在大量非法銷售的家用化學品,僅2024年,就有12.27萬件,遠超最初報告的7.5萬件。
假冒家用化學品泛濫 圖源:CNEWS
這些假冒商品主要通過社交網絡出售,如VKontake、Telegram、Instagram,這三大平臺占在線交易上所有非法產品的43%,另外有40%的非法商品在Wildberries、Avito、Ozon和Yandex Market等平臺上出售。
具體來看,假冒洗衣凝膠最為常見,約有5.09萬件,占比41%;其次為洗發水(32%)、洗衣粉(27%)。這些假冒洗衣產品的供應鏈大大超過網上市場授權產品的數量,比如洗衣粉商品真假比例為1:4.7(真品0.7萬件,假冒商品3.3萬件);洗衣凝膠商品真假比例1:2.7(真品1.87萬件,假冒商品5.091萬件)。
洗衣粉產品 圖源:Wildberries
假貨流通量比正品還高出2-5倍,電商市場急需整頓。值得一提的是,目前電商平臺已經開始打擊假冒商品,但這些商品似乎正流往社交平臺。從數據上來看,Wildberries上出現假冒商品的頻率比Avito上低得多,“VKontakte”上的廣告中假冒商品比例最大,是正品的10倍。
2、打假刻不容緩
坦白說,作為消費者生活必需品,洗衣用品一直是假冒產品的重災區。近些年來,俄羅斯消費者深受其擾。
2023年11月,俄羅斯警方搗毀了一個存放大量假冒Ariel洗衣粉的倉庫,假冒洗衣粉共達2.2萬公斤,警方還搜查出印著Ariel品牌的空白包裝以及偽造的貨物隨附文件,隨后兩名運輸假冒產品的卡車司機被逮捕。
搗毀假冒洗衣粉倉庫 圖源:LSM
其實不止是洗衣用品,由于線上交易量急劇上升,市場上假冒產品的種類和數量正快速增加。俄羅斯工業和貿易委員會負責人古捷涅夫指出,如果2023年在線平臺上銷售的產品價值為7.6萬億盧布,那么假冒商品價值將增長50%,達到11萬億盧布。
尤其像香水、化妝品、家用化學品等細分領域假冒商品較多,另外像煙草產品、酒精飲料、醫藥產品等則是被俄羅斯消費者投訴的重點對象。
為了打擊假貨問題,俄羅斯電商市場采取了一系列行動,例如擴大必須貼標簽的商品清單、要求平臺在產品卡上顯示“誠信標志”標記的信息、制定關于市場運營的單獨法案等。
一些電商平臺也積極響應,如Ozon推出一項針對假貨交易的懲罰措施,一旦發現銷售違禁商品,不僅會屏蔽商品,還會對賣家處以每件高達1萬盧布的罰款。
Ozon對售假賣家罰款 圖源:Oreanda-news
可以預見的是,未來俄羅斯電商市場打假力度會越來越大。不過再多的措施終歸只是治標不治本,鑒于電商市場的復雜性,要想徹底杜絕假貨問題并不容易。對于賣家來說,一個公平、良性的競爭環境需要大家共同維持,因此還是要合規經營,這樣才能走得更穩。