黃崢：我們永久承諾會打擊假貨。
Temu加盟國際反假組織
今天，數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，電子商務(wù)已成為全球商業(yè)的重要組成部分。
在此背景下，拼多多作為領(lǐng)先的電商平臺之一，其旗下的國際電商平臺Temu也積極拓展海外市場。
Temu上線初期，主打全托管模式。Temu賣家只需要負(fù)責(zé)選品和供貨，將商品送到Temu境內(nèi)倉庫，后續(xù)的定價、營銷、物流、客戶服務(wù)和退貨等環(huán)節(jié)幾乎全部由Temu平臺負(fù)責(zé)。
其中，平臺會根據(jù)自身算法和市場情況對商品進(jìn)行核價，核價越低越可能獲得更多流量。而且，Temu上線初期便要求賣家平臺內(nèi)同類品價格低于采購平臺1688。
此舉之下，Temu平臺上的同類型商品價格明顯低于其他競爭平臺。
因而，Temu在海外上線后，迅速憑借低價策略以及國內(nèi)的產(chǎn)品供應(yīng)鏈優(yōu)勢，在海外嶄露頭角。
據(jù)悉，Temu在北美上線僅一年時間，就取代了TikTok成為美國年輕人的最愛，ios應(yīng)用下載榜直奔第一。
但是，Temu迅猛發(fā)展的背后，是日趨嚴(yán)格的歐盟監(jiān)管力度。
2024年5月，Temu收到了17個歐洲消費(fèi)者利益團(tuán)體的聯(lián)合投訴。而后，法國、德國等六個歐盟國家聯(lián)合呼吁加強(qiáng)對Temu的監(jiān)管。10月份，歐盟委員會根據(jù)《數(shù)字服務(wù)法》（DSA）對 Temu 展開了正式的調(diào)查。
在此背景下，Temu不得不推出各項舉措，積極應(yīng)對歐盟的監(jiān)管壓力，維護(hù)平臺健康有序的運(yùn)營生態(tài)。
隨后，Temu宣布將對銷往13個國家的商品實施更為嚴(yán)格的說明書管控措施。
其中，商家需為特定商品提供涵蓋13種語言的電子版和紙質(zhì)版說明書。
而且，說明書不僅需要上傳后臺，還需要隨商品一同發(fā)貨，確保不易脫落或遺漏。
此外，一旦商品缺少對應(yīng)語言的說明書，平臺不僅會禁止店鋪創(chuàng)建新商品，同時相應(yīng)官方語言站點(diǎn)的庫存也將被毫不留情地下架處理。
而缺少紙質(zhì)說明書的商品，則可能直接面臨倉庫拒收的嚴(yán)肅境遇，嚴(yán)重情況下還會產(chǎn)生10000歐元的巨額罰款。
這足以說明，在歐盟的監(jiān)管壓力下，Temu正不斷提升平臺商品的出售監(jiān)管力度，以通過歐盟的監(jiān)測和考核。
近日，在國際反假冒聯(lián)盟年會上，Temu與IACC簽署了一份諒解備忘錄，宣布共同深化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的合作。
圖源：小紅書
與此同時，Temu還將作為創(chuàng)作成員，加入IACC新成立的市場咨詢委員會MAC。
其中，國際反假聯(lián)盟是全球最大的反假冒侵權(quán)非營利性組織，同全球政府機(jī)構(gòu)及行業(yè)伙伴合作，通過法規(guī)、政府、民眾教育等途徑來加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。
而且，該聯(lián)盟旗下囊括了各個領(lǐng)域里的國際知名品牌，阿里巴巴就曾于2016年宣布成為國際反假冒聯(lián)盟的一員。
如此看來，Temu加入國際反假聯(lián)盟具有重要意義。
一方面，表明了自身對知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重視，有助于提升平臺的信譽(yù)度。
另一方面，通過參與國際反假組織的活動，平臺可以學(xué)習(xí)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)技術(shù)和經(jīng)驗，提升自身打假能力。
此外，國際反假組織的政府機(jī)構(gòu)合作，也在一定程度上為平臺的打假和知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法提供幫助和支持。
總體而言，Temu與國際反假組織的合作，是其國際化戰(zhàn)略的重要組成部分，有助于推動平臺的可持續(xù)發(fā)展。
Temu聯(lián)手國際反假組織，是全球化布局的重要一環(huán)
在與國際反假組織合作之前，Temu就在打假和知識產(chǎn)權(quán)執(zhí)法方面投入了大量資金，同時推出了多種舉措維護(hù)Temu良好的電商運(yùn)營生態(tài)。
圖源：小紅書
其中，就包括了全面的賣家審查和合規(guī)培訓(xùn)機(jī)制、人工審核支持的全天候算法監(jiān)控、專門的知識保護(hù)門戶和品牌注冊中心，以及內(nèi)部執(zhí)行團(tuán)隊快速準(zhǔn)確的處理系統(tǒng)。
在實際的打假層面，Temu截至目前就開展了幾場大規(guī)模的打假行動。
今年2月份，Temu針對虛假物流單號推出史上最嚴(yán)新規(guī)。
據(jù)報道，一些Temu 賣家為了節(jié)省物流成本，通過非法手段獲取并使用假冒的美國郵政標(biāo)簽。
圖源：小紅書
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針對這一問題，Temu官方發(fā)布通告，明確將嚴(yán)打商家使用“跑水單”“科技面單”等異常物流單號的行為。一經(jīng)查實，涉事店鋪將面臨全店下架、提現(xiàn)凍結(jié)等重罰。
圖源：小紅書
此外，解除限制后再次違規(guī)的店鋪，平臺將終止合作，且關(guān)聯(lián)店鋪也可能因為連帶責(zé)任被永久封禁。
除此之外，Temu今年還啟動了對本土店的嚴(yán)格審查，重點(diǎn)打擊商家注冊資料作假的行為。
其中，部分商家通過中介購買虛假的當(dāng)?shù)毓緺I業(yè)執(zhí)照、EIN稅號等完成入駐，平臺核查后發(fā)現(xiàn)資料不匹配，直接封禁賬號或凍結(jié)賬戶。
同樣的，使用海外倉地址冒充本地辦公地址，使用非本地實體SIM卡注冊賬號等行為也面臨賬號封禁和賬戶凍結(jié)。
而這一舉動來源于Temu在烏茲別克斯遭遇的重大挑戰(zhàn)。
據(jù)烏茲別克斯坦國家遠(yuǎn)景計劃署（NAPP）和稅務(wù)委員會消息，Temu由于未能滿足烏茲別克新電商法規(guī)的要求，自2025年3月20日起，Temu平臺將受到限制。
其中，未滿足新規(guī)要求就包括商家未在烏茲別克注冊為本地法人實體，Temu存在數(shù)據(jù)保護(hù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)以及稅務(wù)繳納等方面的合規(guī)問題。
這足以見得，Temu的海外拓展仍面臨著較大挑戰(zhàn)。
而其與國際反假組織的合作是形勢所趨，是平臺持續(xù)發(fā)展的需要。
假冒偽劣作為一個長期存在的問題，其難以通過一個平臺的自身力量真正撼動，只有通過國際化合作，才有可能有效打假，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。
打擊假冒偽劣，是整個行業(yè)的共同課題
Temu與國際反假組織的合作，是其加強(qiáng)平臺打假以及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的重要舉措，更是其國際化戰(zhàn)略的重要組成部分。
通過這一合作，Temu能夠?qū)W習(xí)和借鑒其他品牌的打假和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)經(jīng)驗，更好地適應(yīng)國際市場要求，提升自身的國際競爭力。
同時，Temu與國際反假組織的合作也將推動電商行業(yè)在知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面的創(chuàng)新和發(fā)展，從而營造更為健康的電商生態(tài)環(huán)境，促進(jìn)電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
而且，事實上，除了Temu，其他的電商平臺也通過技術(shù)創(chuàng)新，不斷推進(jìn)電商行業(yè)的打假和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)進(jìn)程。
今年3月份，亞馬遜發(fā)布了《2024年度品牌保護(hù)報告》。
報告顯示，亞馬遜過去一年成功攔截了超過1500萬件假冒商品流入市場。同時，品牌所提交的有效侵權(quán)通知總數(shù)減少了約35%。
而這一成果都來源于亞馬遜自主研發(fā)的AI監(jiān)測系統(tǒng)。
報告顯示，亞馬遜自主研發(fā)的AI監(jiān)測系統(tǒng)已經(jīng)實現(xiàn)侵權(quán)商品識別自動化，在品牌方發(fā)起投訴前主動屏蔽99%的可疑侵權(quán)商品列表。
而且，結(jié)合“透明計劃”的序列化編碼技術(shù)，平臺累計驗證超25億件正品，覆蓋88000個品牌。此外，該計劃還新增了API權(quán)限，實現(xiàn)了品牌注冊和管理產(chǎn)品流程的自動化。
而Tiktok Shop在2024下半年，也拒絕了超過5000萬份的商品上架申請，刪除了9萬多種受限或禁售產(chǎn)品。
同時，禁止了超750萬件存在侵權(quán)隱患的商品上線，主動下架45萬多種侵權(quán)商品，并刪除了67.5萬條涉及侵權(quán)的視頻和直播。
此外，平臺還加大對違規(guī)賣家和創(chuàng)作者的處理力度，停用了45萬多個違規(guī)賣家賬戶及其商品，并取消了70多萬名創(chuàng)作者的電商功能。
如此看來，隨著全球電商市場的逐漸發(fā)展，打擊假冒偽劣、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)，已成為電商行業(yè)的共識。
但是，假冒偽劣是一個長期存在的問題，其背后關(guān)涉經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)動、市場監(jiān)管難度、技術(shù)迭代以及社會認(rèn)知等多重因素，極其復(fù)雜。
這也意味著打擊假冒偽劣注定是一場長久戰(zhàn)。
