俄羅斯電商巨頭 Wildberries 推出夏季促銷活動,針對新用戶及三個月以上未使用快遞送貨服務的用戶,提供免費接收從送貨點(PVZ)送貨上門的訂單服務。
該活動旨在吸引新用戶并提升服務便利性。WB Courier 負責人 Nikolay Vikultsev 表示,免費快遞送貨上門是展示市場新機遇、獲取用戶反饋的有效方式,期望借此助力新客戶邁出良好第一步,評估該服務在俄羅斯 420 多個城市的優勢。
此次促銷活動面向俄羅斯境內所有使用 Wildberries 服務的新用戶。用戶需通過移動應用程序或網站下單,選擇最近的 PVZ,待訂單到達后指定快遞送貨。
一直以來,Wildberries 在物流服務方面不斷創新與拓展。此前,它與莫斯科郵政合作推出 24 小時免費送貨服務,用戶可在平臺網站或最新版本應用程序上選擇距離最近的包裹儲物柜安排訂單交付,約 900 多個網點可供選擇,從發貨倉庫到包裹儲物柜平均送達時間約 16 小時(含晚間訂單)。并且,若用戶認為收到的商品不合適,可在郵局網點進行退貨。
此外,Wildberries 還推出過 “貨物配送” 新板塊,針對家具、管道、家用電器等超 15 個類別的超大件貨物,提供免費送貨上門服務,目前已覆蓋俄羅斯 360 多個地點。同時,在明斯克地區推出 “快遞快運” 服務,下單后貨物最快兩小時內可從交貨點免費直送到家。
在提升消費者購物體驗的道路上,Wildberries 持續探索,此次免費快遞送貨上門服務的推出,有望吸引更多新用戶嘗試平臺服務,增強平臺在俄羅斯電商市場的競爭力 。
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