在拉美電商蓬勃發(fā)展的浪潮中，哥倫比亞市場(chǎng)表現(xiàn)得尤為突出。哥倫比亞電子商務(wù)商會(huì)(CCCE)數(shù)據(jù)顯示，2025 年第一季度，該國(guó)電商銷售總額達(dá) 27.3 萬億比索(約 66 億美元)，同比增長(zhǎng) 16.4%，增速遠(yuǎn)超 GDP，展現(xiàn)出巨大的市場(chǎng)潛力。這一增長(zhǎng)得益于互聯(lián)網(wǎng)高普及率(75%)、移動(dòng)端消費(fèi)崛起(交易占比 55%，預(yù)計(jì) 2025 年升至 65%)以及政府政策的大力扶持，如簡(jiǎn)化海關(guān)手續(xù)、降低稅收并設(shè)立拉美首個(gè)電商部等。

　　在哥倫比亞電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)格局中，中國(guó)電商平臺(tái) Temu 表現(xiàn)亮眼，以 2480 萬次訪問量超越亞馬遜，躍居市場(chǎng)第二，僅次于拉美本土電商巨頭美客多。

　　美客多憑借 3820 萬月訪問量穩(wěn)居榜首，其成功源于深度本地化生態(tài)閉環(huán)。它自建 19 個(gè)物流中心，覆蓋拉美 95% 地區(qū)，75% 訂單能實(shí)現(xiàn) “48 小時(shí)達(dá)”，即便在哥倫比亞山區(qū)等高成本區(qū)域也能高效配送。旗下 Mercado Pago 電子錢包支持 12 期免息分期，契合中低收入群體需求，低至 12.5% 的傭金率也持續(xù)吸引中小賣家入駐，2024 年 GMV 突破 515 億美元，在巴西市場(chǎng)占比 34.6%，遠(yuǎn)超競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

　　Temu 自 2023 年正式進(jìn)入哥倫比亞市場(chǎng)后，迅速打開局面。其以極致低價(jià)策略和社交裂變玩法吸引了大量用戶。平臺(tái)上大量 0.99 巴西雷亞爾(約 1.3 元人民幣)的商品引流，3C 配件和快消日用品成為爆款，搭配 “邀請(qǐng)好友獲免費(fèi)商品” 的裂變手段，半年內(nèi)用戶增長(zhǎng)超 400%。2025 年 1 月，Temu 在巴西月活達(dá) 3900 萬，超越美客多成為第二大平臺(tái)。不過，Temu 也面臨一些挑戰(zhàn)，如物流依賴第三方，偏遠(yuǎn)地區(qū)時(shí)效超 5 天，產(chǎn)品質(zhì)量差評(píng)率高達(dá) 32%。

　　亞馬遜以 2240 萬訪問量位列第三，通過 Prime 會(huì)員壁壘與物流升級(jí)捍衛(wèi)高端市場(chǎng)。在墨西哥，Prime 會(huì)員超 1200 萬，會(huì)員專享折扣和免運(yùn)費(fèi)策略鎖定高客單人群。在哥倫比亞，亞馬遜聯(lián)合 OXXO 便利店推出 “線上下單、門店自提” 服務(wù)，覆蓋 90% 城鎮(zhèn)人口。黑五前夕，亞馬遜上線 “haul” 低價(jià)商城，部分商品價(jià)格甚至低于 Temu，試圖爭(zhēng)奪價(jià)格敏感型用戶。

　　本土電商獨(dú)苗 éxito 以 1030 萬訪問量躋身前五，依靠線下實(shí)體網(wǎng)絡(luò)差異化發(fā)展，80% 線上訂單通過 900 家超市自提點(diǎn)履約，降低了 30% 的物流成本，加之哥倫比亞消費(fèi)者對(duì)本土品牌 68% 的高信任度，構(gòu)筑起一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。但受限于自建物流不足，2024 年其增速僅 8%，市場(chǎng)份額持續(xù)被美客多等平臺(tái)蠶食。速賣通則以 1120 萬訪問量位居第四，借助中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)與關(guān)稅規(guī)避策略，通過美墨加協(xié)議借道墨西哥保稅倉，成功規(guī)避 35% 的汽車配件高關(guān)稅，價(jià)格優(yōu)勢(shì)提升 15%，手機(jī)配件和小家電占哥倫比亞站銷量 52%，在中低價(jià) 3C 類目份額反超 Shopee。

　　從熱銷品類來看，服裝鞋履因年輕群體追求高性價(jià)比潮流而暢銷;消費(fèi)電子受 Temu 低價(jià)策略影響，在下沉市場(chǎng)需求旺盛;家居用品隨著房地產(chǎn)升溫帶動(dòng)家裝需求;生鮮食品借助 Rappi “30 分鐘達(dá)” 服務(wù)得以普及;汽摩配件則因二手車保有量高和 DIY 文化盛行而受到青睞。用戶畫像顯示，25 – 34 歲的中產(chǎn)階級(jí)偏愛分期購物，“3 件裝” 組合定價(jià)策略在服裝類目轉(zhuǎn)化率提升 40%。

　　然而，哥倫比亞電商市場(chǎng)也面臨諸多挑戰(zhàn)。物流方面，山區(qū)地形導(dǎo)致物流配送成本比墨西哥高出 30%，偏遠(yuǎn)地區(qū)包裹時(shí)效普遍超 5 天，物流車輛調(diào)度智能化程度低，非核心城市配送效率僅為墨西哥的 60%。支付層面，現(xiàn)金交易占比 45%，信用卡盜刷率居拉美第二，消費(fèi)者對(duì)線上支付信任度不足，盡管政府聯(lián)合 Mercado Pago 推廣電子錢包，但其滲透率僅 20%。關(guān)稅政策上，哥倫比亞對(duì)服裝、電子產(chǎn)品征收 15% – 20% 進(jìn)口稅，跨境賣家利潤(rùn)空間壓縮，近期政府還擬對(duì)電子產(chǎn)品增設(shè)環(huán)保附加稅。

　　面對(duì)這些挑戰(zhàn)，各平臺(tái)也在積極探索破局之道。Temu 計(jì)劃在波哥大建設(shè)保稅倉，借鑒其在東南亞市場(chǎng)(如菲律賓)的本地倉模式，通過 “分批清關(guān)” 降低關(guān)稅成本、規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)，縮短配送時(shí)效至 3 天。亞馬遜則聯(lián)合本土品牌開發(fā)特色食品線，在麥德林自貿(mào)區(qū)設(shè)廠滿足本地化生產(chǎn)比例要求，降低關(guān)稅。同時(shí)，TikTok 直播購物在哥倫比亞進(jìn)入測(cè)試階段，美客多通過網(wǎng)紅營(yíng)銷實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率提升 27%，社交電商的發(fā)展趨勢(shì)愈發(fā)明顯。

　　未來，哥倫比亞電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，平臺(tái)間的本土化、社交化以及全渠道布局將成為決定勝負(fù)的關(guān)鍵因素。Temu 等平臺(tái)在這片充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的市場(chǎng)中，將繼續(xù)通過不斷優(yōu)化自身策略，爭(zhēng)奪更多的市場(chǎng)份額，而賣家也需緊跟市場(chǎng)趨勢(shì)，借助主流平臺(tái)挖掘更多商機(jī)。

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