6 月 18 日，韓國國民力量黨議員金長謙代表提交了《電子交易法》部分修訂法案，旨在加強(qiáng)對國內(nèi)消費(fèi)者的保護(hù)，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容是要求 Temu、阿里等跨境電商平臺(tái)指定國內(nèi)代理人。

　　該修訂案明確規(guī)定，在韓國無地址或營業(yè)場所的一定規(guī)模以上通信銷售業(yè)者，必須指定國內(nèi)代理人。這一舉措旨在解決跨境電商平臺(tái)在處理消費(fèi)者糾紛時(shí)可能出現(xiàn)的不便與滯后問題。當(dāng)消費(fèi)者與跨境電商平臺(tái)產(chǎn)生交易糾紛，如商品質(zhì)量問題、虛假宣傳、售后服務(wù)不到位等情況時(shí)，國內(nèi)代理人將負(fù)責(zé)直接與消費(fèi)者對接，協(xié)助處理相關(guān)投訴與爭議，保障消費(fèi)者能夠及時(shí)獲得合理的解決方案。

　　除了指定國內(nèi)代理人，修訂案還在消費(fèi)者信息保護(hù)及廣告規(guī)范方面做出新規(guī)定。科技平臺(tái)在收集消費(fèi)者購買、搜索記錄等在線活動(dòng)信息時(shí)，需明確告知消費(fèi)者收集目的和保留期限，并賦予消費(fèi)者選擇權(quán)，讓消費(fèi)者能夠自主決定是否同意相關(guān)信息的收集，充分保障消費(fèi)者的個(gè)人信息安全與隱私。同時(shí)，禁止電子交易從業(yè)者或通信銷售業(yè)者向網(wǎng)紅等名人提供金錢報(bào)酬進(jìn)行商品推廣時(shí)隱瞞報(bào)酬事實(shí)，這將使消費(fèi)者在面對網(wǎng)紅推薦商品時(shí)，能夠更加清晰地了解背后的商業(yè)利益關(guān)系，避免受到誤導(dǎo)性消費(fèi)宣傳的影響。

　　近年來，隨著跨境電商的迅猛發(fā)展，越來越多韓國消費(fèi)者選擇從海外電商平臺(tái)購物。像 Temu 憑借極具吸引力的低價(jià)策略，以及豐富多樣的商品種類，迅速在韓國市場積累了大量用戶;阿里旗下的全球速賣通等平臺(tái)，也憑借完善的物流配送體系和多樣化的商品，在韓國跨境電商市場占據(jù)一定份額。然而，跨境電商在為消費(fèi)者帶來便利與更多選擇的同時(shí)，也帶來了一系列問題。由于這些平臺(tái)總部位于海外，韓國消費(fèi)者在遇到消費(fèi)糾紛時(shí)，維權(quán)過程往往較為復(fù)雜和漫長，且存在溝通障礙、法律適用差異等難題。此次韓國議員提交的法案，正是針對這些實(shí)際問題，試圖通過立法手段，為韓國消費(fèi)者營造更安全、可靠的跨境電商消費(fèi)環(huán)境。

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