近日，亞馬遜宣布，今年將在印度投資超 2.33 億美元，專注于增強(qiáng)亞馬遜印度的運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施，改進(jìn)員工安全和福祉計(jì)劃，并為其配送網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)新工具和技術(shù)。

　　亞馬遜印度和澳大利亞運(yùn)營(yíng)副總裁 Abhinav Singh 表示：“十多年來(lái)，我們一直專注于在印度建立一流的物流基礎(chǔ)設(shè)施，旨在為全國(guó)各地的客戶提供安全、快速、規(guī)模化且可靠的配送服務(wù)。這些最新投資反映了我們不斷擴(kuò)大和升級(jí)履行、分揀和配送網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的承諾。通過(guò)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施能力、提高處理能力以及實(shí)施最先進(jìn)的技術(shù)，我們旨在更好地服務(wù)印度各地的客戶，同時(shí)支持我們的員工、合作伙伴，他們是這一切的核心。”

　　亞馬遜印度表示，這筆投資將用于在整個(gè)履約中心、分揀中心和配送網(wǎng)絡(luò)中開(kāi)設(shè)新站點(diǎn)并升級(jí)現(xiàn)有設(shè)施，目標(biāo)是提高處理能力、加快履約速度，并提高整個(gè)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的效率。該公司運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)中的新老建筑都采用了最先進(jìn)的技術(shù)和高效的建筑系統(tǒng)，以最大限度地減少能源消耗。

　　在員工關(guān)懷方面，亞馬遜印度將繼續(xù)投資并擴(kuò)展旨在改善員工健康和財(cái)務(wù)福祉的計(jì)劃。其中包括擴(kuò)大像 Ashray 這樣的項(xiàng)目，為配送人員提供專用休息點(diǎn)，即使是非亞馬遜配送人員也可使用，提供空調(diào)座位、水、充電站和洗手間設(shè)施。此外，亞馬遜印度為所有在其大樓內(nèi)工作以及為客戶配送的員工提供現(xiàn)場(chǎng)急救設(shè)施和保險(xiǎn)。最近，亞馬遜印度還啟動(dòng)了一項(xiàng)全國(guó)性計(jì)劃，到 2025 年底通過(guò)醫(yī)療營(yíng)為 8 萬(wàn)多名配送人員和合作伙伴提供免費(fèi)健康檢查。

　　在配送安全與效率提升上，亞馬遜印度利用最新技術(shù)來(lái)提醒配送人員注意不安全的速度，并鼓勵(lì)他們休息。亞馬遜印度正在投資能夠衡量路線復(fù)雜性的工具，確保配送路線的公平分配，同時(shí)為每次配送留出足夠的時(shí)間。此外，亞馬遜印度還在簡(jiǎn)化司機(jī)入職流程，并改進(jìn)司機(jī)應(yīng)用程序，以提高收入透明度和福利信息。通過(guò)使應(yīng)用程序更具自我引導(dǎo)性、改進(jìn)非結(jié)構(gòu)化地址的導(dǎo)航，以及通過(guò)基于照片和視頻的物品驗(yàn)證來(lái)減輕認(rèn)知負(fù)擔(dān)，來(lái)簡(jiǎn)化配送工作流程。新的頭盔佩戴應(yīng)用程序?qū)⒃谛谐涕_(kāi)始前驗(yàn)證配送人員是否正確佩戴頭盔，必要時(shí)發(fā)送實(shí)時(shí)安全警報(bào)，保護(hù)配送人員和合作伙伴的安全。

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