1.押注社交電商
現(xiàn)如今，全球跨境電商行業(yè)發(fā)展得越來(lái)越快，每天都在發(fā)生新變化，為了不被市場(chǎng)淘汰，各大電商平臺(tái)都在積極想辦法，尋找新的增長(zhǎng)路徑與競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
今年7月，Shopee將迎來(lái)進(jìn)軍巴西市場(chǎng)5周年，不得不說(shuō)近幾年來(lái)Shopee的表現(xiàn)相當(dāng)亮眼，而在一些大型促銷活動(dòng)的推動(dòng)下，社交電商業(yè)務(wù)推動(dòng)用戶參與創(chuàng)新高，已成為主要的流量驅(qū)動(dòng)力之一。
對(duì)此，Shopee品牌與社交商務(wù)負(fù)責(zé)人Rodrigo Farah表示，目前直播成為平臺(tái)用戶的重要組成部分，視頻內(nèi)容也成為銷售和互動(dòng)的新渠道，社交商務(wù)更是成了Shopee增長(zhǎng)最快的垂直業(yè)務(wù)板塊。
社交商務(wù)發(fā)展大好?圖源：ecommercebrasil
據(jù)Farah透露，現(xiàn)在平臺(tái)每天約有2000場(chǎng)直播，在6月6日的促銷活動(dòng)中，這個(gè)數(shù)字甚至高達(dá)5000次。另外，今年3月才推出的視頻平臺(tái)Shopee Video也已經(jīng)展現(xiàn)出不錯(cuò)的發(fā)展勢(shì)頭，自上線以來(lái)已獲得10億次觀看，總會(huì)員數(shù)達(dá)500萬(wàn)，賣家數(shù)量達(dá)300萬(wàn)。
這些變化的出現(xiàn)，意味著巴西消費(fèi)者觀看直播、通過短視頻購(gòu)物的習(xí)慣正在被養(yǎng)成，也側(cè)面反映該模式在巴西市場(chǎng)有著巨大的發(fā)展勁潛力。
此前Metapack發(fā)布了《2025年電商配送基準(zhǔn)報(bào)告》，數(shù)據(jù)顯示，上一年全球超兩成的購(gòu)物者通過TikTok和Instagram等社交平臺(tái)直接購(gòu)物，并且這一數(shù)字在今年會(huì)大幅上漲，預(yù)計(jì)有約半數(shù)全球消費(fèi)者通過社交媒體平臺(tái)瀏覽或購(gòu)買產(chǎn)品，增長(zhǎng)十分驚人。
消費(fèi)者愿意接受這一購(gòu)物模式?圖源：Metapack
而據(jù)官方公布的財(cái)報(bào)，早在2023年Shopee直播訂單量就已經(jīng)占到了平臺(tái)總量的15%，并且一直保持較快的速度不斷增長(zhǎng)，比例持續(xù)擴(kuò)大。
自年初以來(lái)，Shopee就已明確定位為社交電商的推動(dòng)者，而不僅僅是直播電商平臺(tái)。對(duì)此Farah表示，這一轉(zhuǎn)變標(biāo)志著Shopee對(duì)電商未來(lái)趨勢(shì)的全面布局，也彰顯了其在本地市場(chǎng)的長(zhǎng)期戰(zhàn)略視野。
2.爭(zhēng)先布局
說(shuō)到社交電商，其實(shí)這兩年大家對(duì)它的關(guān)注很多，也有不少數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)這一規(guī)模有不錯(cuò)的發(fā)展前景。例如Statista的數(shù)據(jù)就曾指出，2025年全球社交電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到8210億美元，預(yù)計(jì)到2028年，這一市場(chǎng)規(guī)模將突破萬(wàn)億美元大關(guān)。
全球社交電商市場(chǎng)持續(xù)擴(kuò)大?圖源：Stocklytics
社交電商消費(fèi)熱潮襲來(lái)，讓不少巨頭注意到了它，并開始爭(zhēng)先布局這一模式。
今年4月，拉美電商巨頭美客多就在秘魯推出了短視頻平臺(tái)Clips，允許賣家通過簡(jiǎn)單視頻來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，商品也能鏈接到這些視頻上，讓消費(fèi)者購(gòu)物更加便捷。
實(shí)際上在更早之前，Clips平臺(tái)就在阿根廷、巴西、墨西哥、哥倫比亞等多個(gè)市場(chǎng)推出過，并且在上一年收獲了超過56億次觀看和超過7000萬(wàn)用戶的關(guān)注，可以說(shuō)是初步嘗到了甜頭。
此外，俄羅斯電商巨頭Wildberries也推出了短視頻購(gòu)物應(yīng)用Wibes，并且市場(chǎng)的反響很好。據(jù)了解，在Wibes上線后的第一周，平臺(tái)視頻的觀看次數(shù)就超過500萬(wàn)次，注冊(cè)用戶數(shù)量超15萬(wàn)人。
截至今年5月底，Wibes的用戶數(shù)已超過550萬(wàn)，要知道這距離該應(yīng)用上線剛剛過去3個(gè)月，崛起速度相當(dāng)快。
用戶數(shù)超500萬(wàn) 圖源：mediaoutreach
但這種新的嘗試，并不是都能收獲成功的，失敗案例也有。例如不久前，亞馬遜在其廣告高級(jí)工具中心的更新中就宣布，Posts（帖子）不再向新用戶開放，6月16日之后將無(wú)法發(fā)布新內(nèi)容，并于7月31日全面停止該服務(wù)。?
關(guān)閉Posts項(xiàng)目 圖源：amazon ads
而這也不是亞馬遜今年首次在社交電商業(yè)務(wù)上碰壁，今年2月，亞馬遜就宣布停止其社交電商功能“Inspire”，功能被關(guān)閉的原因則是對(duì)客戶的吸引力不夠大。而這一情況似乎也早有“預(yù)警”：這項(xiàng)功能在剛推出時(shí)，就有網(wǎng)紅抱怨報(bào)酬太低，迫使他們會(huì)優(yōu)先考慮入駐其他競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)。
總的來(lái)說(shuō)，Shopee在直播、短視頻業(yè)務(wù)上的表現(xiàn)，還是能看出社交電商這一賽道的巨大潛力，也為全球跨境電商行業(yè)的發(fā)展指明了新的方向。
相信在未來(lái)，隨著社交電商模式的不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)有望迎來(lái)更加繁榮的新局面，為全球消費(fèi)者和商家?guī)?lái)更多的機(jī)遇，推動(dòng)跨境電商行業(yè)邁向新的高峰。
