速賣通作為阿里巴巴旗下的跨境電商平臺,近年來在歐洲市場發展迅猛,已成為歐洲電商市場的新黑馬。
發展現狀與市場地位:速賣通是綜合型跨境電商平臺,以低價策略覆蓋全品類,在歐洲市場排名位居前列。2024 年其訪問量增長顯著,尤其在西班牙、法國等市場表現強勁,已成為歐洲市場頗具影響力的電商平臺之一。
崛起原因:
物流體系完善1:速賣通十分注重物流建設,2023 年 6 月底聯合菜鳥宣布年內將推出 “全球 5 日達” 快線產品,不到 3 個月就完成五個重點國家落地,更多重點國家可實現 5 到 10 日達,快速的訂單交付時效深受當地消費者歡迎。
本地化策略成功2:速賣通推出 Local + 模式,在西班牙、法國、德國、意大利、波蘭等主要市場建立起穩定的本地倉網結構,部分熱銷商品 48 小時內即可收貨。同時,搭配菜鳥網絡,搭建起端到端的交付能力。此外,還實現了本地退貨政策、商品介紹語言本地化、客服團隊本地運營等,讓消費者享受本地化服務。
供應鏈本地化:以西班牙站為例,過去三年西班牙本地產品 SKU 增長了 300%,橄欖油、奶酪等具有西班牙特色的品類銷售年增速超過 120%。速賣通推行的 “Local Plus” 計劃讓區域特色商品配送時效再提速 40%,既豐富了商品種類,又提升了購物體驗。
營銷手段多樣:速賣通積極開展體育營銷,2024 年贊助巴黎奧運會,讓其在西班牙市場的品牌搜索量激增 67%,還啟動了與 2026 年米蘭冬奧會的合作。同時,在社交電商領域,與 TikTok、西班牙本土明星等合作開展短視頻營銷,15 周年慶期間,馬德里快閃店單日客流破萬,直播購物轉化率達到傳統廣告的 3 倍。
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