一、賣家賬戶停用
事實證明,合規(guī)經營始終是電商行業(yè)的生存法則。
最近,有不少亞馬遜賣家反映,自家店鋪收到賬號停用通知,理由是“違反《商業(yè)解決方案協議》第3條規(guī)定,涉嫌參與銷售假冒商品庫存、人為操作銷售排名等欺騙性或不合法活動。”郵件中還寫道,賣家需參加視頻面試,以證明賬戶和商品庫存的真實性,從而恢復店鋪的正常運營。
賣家收到亞馬遜賬戶停用通知 圖源:知無不言論壇?
值得注意的是,此次亞馬遜掃號行動似乎也針對那些以白名單形式上架產品的店鋪。雖然這些店鋪不存在實際的侵權行為,但由于未進行品牌備案,只在品牌一欄填寫了如“generic”“N/A”“N/S”等模糊信息,因而被亞馬遜視為潛在的侵權風險,引發(fā)了嚴格的審核措施。
不過,亞馬遜對違規(guī)行為的打擊力度還遠不止于此。自Prime Day大促結束后,亞馬遜便對兒童類目商品的CPC合規(guī)證書進行嚴格審查,被突擊的品類包括童裝、嬰兒車、兒童安全座椅、奶嘴等。截至目前,已經有多位賣家因CPC合規(guī)證書涉嫌造假或篡改嫌疑,而被亞馬遜封禁店鋪賬戶。
賣家賬號被封 圖源:AMZ123?
此外,一些從未涉足兒童產品領域的賣家也未能躲過這場風波。例如專為寵物愛好者設計的汽車窗花貼紙,原本應劃分至汽車裝飾配件的范疇,卻意外地被亞馬遜歸類到了嬰兒用品類別下,導致商品庫存被清空,甚至面臨額外費用的困擾。
二、打擊力度加大
在掃號行動之外,事實上,亞馬遜對于電商運營中的各類違規(guī)行為一直持以強硬態(tài)度,尤其是在電商市場競爭愈發(fā)激烈的當下,為了贏得更多消費者的認可,亞馬遜更是不斷加大對違規(guī)行為的打擊力度。
例如針對“刷單炒信”行為,亞馬遜的態(tài)度就越來越強硬。自2023年以來,亞馬遜已經在中國起訴了14個刷單服務商團隊,并于今年6月,獲得了其中四個案件的一審勝訴判決。
亞馬遜起訴刷單團隊 圖源:澎湃新聞?
除此之外,亞馬遜還協助執(zhí)法機構,加大了對刷單刑事案件的打擊力度,在山東、寧夏、福建、江西四個省份與執(zhí)法機關展開合作,協助抓捕20余名涉案人員。涉案公司的非法行為包括雇傭人員充當“網絡水軍”,有償為賣家發(fā)布好評或差評等。目前,這四起案件尚處于偵辦階段。
可以說,面對違規(guī)者的肆意妄為,亞馬遜的態(tài)度是硬鋼到底。然而,態(tài)度堅決的不只是亞馬遜,當違規(guī)行為肆虐,擾亂市場秩序時,更強硬的手段也必將來臨。
近日,美國聯邦貿易委員會頒布了一項關于虛假評論的禁令,該禁令將于今年10月起生效。根據新規(guī),營銷人員將被禁止使用虛假評論以及其他誤導性做法進行產品營銷,違反規(guī)定的企業(yè)或個體戶將面臨罰款處罰,影響范圍越大,處罰力度也將隨之加大。
美國聯邦貿易委員會頒布虛假評論禁令 圖源:FTC
可以預見的是,隨著電商領域的玩家數量日漸增長,各大電商平臺以及相關監(jiān)管機構還會更加緊盯市場,嚴防違規(guī)行為的發(fā)生。對于跨境賣家而言,身處這樣的市場環(huán)境,合規(guī)經營是必然的生存法則,只有恪守規(guī)則,才能確保自身業(yè)務走在平穩(wěn)的康莊大道上。
文章來源于互聯網:亞馬遜新一輪嚴查,大批賣家賬號被停用