一、繼續加碼押注
人工智能的風已經吹遍了跨境圈的各個角落，盡管如此，“AI+電商”的概念依然很火爆，在發力AI電商這方面上，巨頭們展現出了堅定的決心。
近日，跨境電商巨頭亞馬遜就宣布了一項與AI有關的投資決策，即計劃在今年投入高達750億美元的資本支出，大力發展生成式AI技術，預計2025年的資本支出將會更高。
計劃重金投資AI領域 圖源：Business Insider
亞馬遜的這一決策并非空穴來風。自OpenAI發布ChatGPT助手以來，生成式AI技術便在全球范圍內掀起了前所未有的熱潮。該技術以其強大的自然語言處理能力和廣泛的應用前景，成為了科技界和商界競相追逐的熱點。亞馬遜作為全球領先的電商平臺和云服務提供商，自然不會錯過這一歷史性的機遇。
值得注意的是，亞馬遜在生成式AI領域的投資已經取得了顯著的成效。據安迪·賈西透露，生成式AI已經成為AWS旗下“數十億美元營收運轉率”的業務，并以三位數的年增長率持續增長。這一增長速度不僅遠超AWS自身的增長速度，也充分體現了生成式AI技術的巨大潛力和市場價值。
押注生成式AI成效顯著 圖源：investopedia
二、巨頭紛紛下場
顯而易見的是，隨著AI技術的迅猛發展，跨境電商行業也迎來了新的變革。生成式AI作為AI領域的重要分支，正被各大跨境電商巨頭紛紛引入，以優化平臺運營、提升用戶體驗，并開辟新的業務模式。
一份來自Bloomreach發布的數據提出了三大觀點：觀點一，到2032年時，全球人工智能電商市場的規模預計會達到驚人的457.2億美元；觀點二，84%的電商企業都把發展平臺AI功能作為當前任務的重中之重；觀點三，電商人工智能可以提高客戶滿意度、平臺收入或者降低成本至少25%。?
關于人工智能電商市場的三大觀點 圖源：Bloomreach
沒有任何一個生意人會錯過如此明顯的掘金風口，除了亞馬遜，還有不少其他的電商平臺都在發展AI這件事情上投入了大量的心血。
今年10月份，零售巨頭沃爾瑪就發布消息稱，正在開發一套專有的GenAI（生成式人工智能）平臺系統，名為“Wallaby”，計劃將其應用到線下商店和在線平臺中，旨在給線下和線上消費者提供更好的購物體驗。而在這之前，沃爾瑪就已經充分利用AI功能來改進搜索功能、產品展示、物流規劃等方面。
沃爾瑪加碼人工智能 圖源：沃爾瑪
不過，AI的應用也面臨著一些挑戰。例如，數據隱私保護、算法偏見等問題都需要得到重視和解決。跨境電商巨頭們需要在推動技術創新的同時，加強合規意識和風險管理，確保AI技術的健康發展和應用。
總的來說，AI的爆火為跨境電商行業帶來了新的發展機遇。跨境電商巨頭們紛紛下場，大力發展生成式AI，以提升自身競爭力，進一步拓展國際市場。未來，AI技術將成為跨境電商行業的重要支撐和推動力，助力跨境電商企業實現更加高效、智能和可持續的發展。
