TEMU于11月開始為尼日利亞客戶提供服務(wù)。

據(jù)媒體，TEMU正憑借其獨特的制造商直銷模式進(jìn)入尼日利亞，有望徹底改變這個非洲人口最多國家的網(wǎng)上購物。TEMU發(fā)言人表示，“我們發(fā)現(xiàn)尼日利亞消費者對優(yōu)質(zhì)實惠產(chǎn)品的需求日益增長，我們很自豪地向市場推出我們的工廠直銷模式。我們的目標(biāo)是提供一個安全可靠的平臺，讓消費者可以放心購買優(yōu)質(zhì)實惠的產(chǎn)品。”

圖源：WeeTracker

TEMU發(fā)言人稱，該公司的商業(yè)模式專注于制造商直接面向消費者的銷售和大幅折扣，旨在讓每個人都能享受網(wǎng)上購物，即使是在尼日利亞等基礎(chǔ)設(shè)施存在挑戰(zhàn)的市場。針對尼日利亞的物流環(huán)境效率低下、缺乏信任等問題，該公司已與當(dāng)?shù)乜爝f公司Flytexpress和Speedaf合作，以解決這些障礙。“我們?nèi)蕴幱谶\(yùn)營的初始階段，重點是了解當(dāng)?shù)仄茫员愀玫囟ㄖ莆覀兊姆?wù)。”

為了增強(qiáng)消費者信任度（這是尼日利亞電子商務(wù)領(lǐng)域長期關(guān)注的問題），TEMU強(qiáng)調(diào)了其加密支付系統(tǒng)、德國DEKRA網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證以及反網(wǎng)絡(luò)釣魚工作組成員資格。這些措施加上實時貨運(yùn)跟蹤和全天候客戶服務(wù)等功能，旨在讓新用戶避免受到網(wǎng)絡(luò)欺詐的威脅。

TEMU正在開拓非洲市場。今年年初，TEMU正式上線南非站點。在南非，TEMU同樣采用了大額優(yōu)惠券滿減活動以及包郵服務(wù)，多數(shù)商品價格保持在10蘭特到300蘭特之間（約合3.8元到114元人民幣），相比當(dāng)?shù)仄渌娚唐脚_擁有一定價格優(yōu)勢。

TEMU通常不會自建物流，而是采用和第三方物流服務(wù)商合作。TEMU在南非的物流合作方是Fastway，送貨時間需要6-20天，比其他地區(qū)的物流時效有所延長。為了留住用戶，TEMU表示，如快遞在20天后才到貨，消費者可在48小時內(nèi)獲得20蘭特積分（約合7.6元人民幣）。

TEMU上線南非站點 圖源：界面新聞