一、拓展周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)范圍

在電商行業(yè)日新月異的今天，物流服務(wù)的速度和效率已成為決定電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一，為了留住沒(méi)有耐心的顧客，電商巨頭們紛紛開(kāi)始追求配送速度。

此前，韓國(guó)知名電商平臺(tái)11Street曾宣布上線(xiàn)一項(xiàng)新物流服務(wù)“周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)”，可在一天內(nèi)送達(dá)周六和周日的訂單，在周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)的參與下，11Street的閃電配送服務(wù)（Shooter Delivery）也將拓展至“七天配送”，物流競(jìng)爭(zhēng)力大大加強(qiáng)。

而在近日，11street進(jìn)一步拓展“周末當(dāng)日達(dá)服務(wù)”，閃電配送服務(wù)從首都圈拓展至整個(gè)韓國(guó)。此次擴(kuò)展后，除了部分偏遠(yuǎn)地區(qū)和濟(jì)州島外，韓國(guó)全國(guó)范圍內(nèi)的消費(fèi)者均可享受周末與節(jié)假日在內(nèi)的當(dāng)日達(dá)服務(wù)。

11Street拓展閃電配送的時(shí)間和范圍 圖源：asiae

也就是說(shuō)，如果消費(fèi)者在周六或周日上午11點(diǎn)之前訂購(gòu)11Street提供的閃電配送商品，就可以在下單當(dāng)天收到包裹，如果是在上午11點(diǎn)至午夜零點(diǎn)之間下單，即可在周日收到商品，該服務(wù)進(jìn)一步提升了消費(fèi)者在非工作日的購(gòu)物便利性。

不過(guò)，11Street規(guī)定，韓國(guó)部分城鎮(zhèn)、郡、村和濟(jì)州島地區(qū)不在周末當(dāng)日達(dá)配送范圍內(nèi)，農(nóng)歷新年、中秋節(jié)假期、非送貨日以及韓國(guó)解放日期間也不會(huì)提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。

值得一提的是，為了配合物流升級(jí)，11Street還宣布將聯(lián)合農(nóng)心、LG生活健康、Korea Mars等知名品牌，在5月23日至25日期間舉辦“五月閃電日”促銷(xiāo)活動(dòng)，提供新品體驗(yàn)優(yōu)惠、額外積分、獨(dú)家禮品贈(zèng)送等多種優(yōu)惠福利。活動(dòng)期間，平臺(tái)還將給每一個(gè)ID每天發(fā)放一張5000韓元的代金券，只要購(gòu)物滿(mǎn)5萬(wàn)韓元以上即可使用。

11Street購(gòu)物頁(yè)面 圖源：11Street

對(duì)此，11Street發(fā)言人表示，通過(guò)各種只有在閃電配送渠道才能享受的優(yōu)惠，消費(fèi)者將切身體會(huì)到周末次日達(dá)服務(wù)帶來(lái)的便利。

二、物流是韓國(guó)電商的頭等大事

在韓國(guó)這片電商熱土上，送貨時(shí)效向來(lái)是消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)關(guān)注的一大重點(diǎn)。

Statista的研究數(shù)據(jù)就指出，在韓國(guó)網(wǎng)民中，有24.7%的人將快速且便利的配送視為網(wǎng)購(gòu)時(shí)的重要考慮因素，僅次于商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)（44.5%）和整體購(gòu)物便捷性（33.1%）。

韓國(guó)將快速方便交貨視為網(wǎng)購(gòu)的主要原因 圖源：Statista

當(dāng)然，正所謂”水能載舟，亦能覆舟”。在韓國(guó)電商市場(chǎng)，高效的物流配送是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而一旦配送時(shí)效未能達(dá)到預(yù)期，則可能直接導(dǎo)致客戶(hù)流失，成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。

FedEx的研究數(shù)據(jù)就表明，有半數(shù)韓國(guó)受訪(fǎng)者表示，較長(zhǎng)的交貨時(shí)間是影響其做出購(gòu)物決定的主要擔(dān)憂(yōu)因素之一；46%的消費(fèi)者曾因配送時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而產(chǎn)生過(guò)消費(fèi)糾紛。

而這種”時(shí)效敏感”的消費(fèi)特征，使得物流能力不僅成為韓國(guó)電商平臺(tái)競(jìng)逐的焦點(diǎn)，更直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。

韓國(guó)電商霸主Coupang就很清楚這一點(diǎn)，為了提高商品配送效率，Coupang在韓國(guó)全境配備了多個(gè)物流中心，目前70%韓國(guó)人生活的地方離Coupanga的物流中心只有10分鐘路程。完善的物流網(wǎng)絡(luò)給Coupang物流提速奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)，該平臺(tái)的訂單通常能在消費(fèi)者下單后24小時(shí)內(nèi)就送達(dá)。

70%韓國(guó)人距Coupang物流中心僅十分鐘路程 圖源：Exoort2Asia

去年3月，Coupang還宣布將在2026年底前投資3萬(wàn)億韓元，繼續(xù)擴(kuò)建其物流基礎(chǔ)設(shè)施，最終目標(biāo)是在全國(guó)9個(gè)地區(qū)新建一批物流設(shè)施，將整個(gè)韓國(guó)變成Coupang“火箭配送”服務(wù)區(qū)。

Coupang火箭配送計(jì)劃覆蓋全國(guó) 圖源：yna.co.kr

眼看著Coupang靠極速配送俘獲大批消費(fèi)者，在韓國(guó)市場(chǎng)發(fā)展迅猛的拼多多Temu也果斷抄起了作業(yè)。

繼2月在韓國(guó)布局本地倉(cāng)之后，今年3月，Temu正式宣布與韓國(guó)樂(lè)天集團(tuán)旗下物流子公司樂(lè)天全球物流簽署長(zhǎng)期租約，租用位于京畿道金浦市九來(lái)洞的大型物流中心。

Temu在韓國(guó)租用物流中心 圖源：yna.co.kr

公開(kāi)消息顯示，該物流中心地理位置優(yōu)越，緊鄰仁川港、金浦機(jī)場(chǎng)等交通樞紐，可覆蓋首爾都市圈（占韓國(guó)超一半人口）及韓國(guó)主要城市。投入使用后，中國(guó)直郵商品的配送周期預(yù)計(jì)將大幅縮短，如果是提前存放在物流中心的產(chǎn)品，可在1-2天內(nèi)完成配送，首都圈部分地區(qū)甚至有望實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)。

總而言之，快速送貨正在成為韓國(guó)電商市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，誰(shuí)能提供更高效便捷的配送服務(wù)，誰(shuí)就能獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。無(wú)論是本土電商還是跨境平臺(tái)，巨頭們都將在這場(chǎng)沒(méi)有截止時(shí)間的物流競(jìng)速賽中不斷突破自身極限。