一、用戶覆蓋超七成

作為韓國第一的零售巨頭，Coupang做雜貨電商也是得心應手。

近日，韓國市場調(diào)查公司Open Survey發(fā)布了一項關(guān)于韓國雜貨網(wǎng)購趨勢的研究報告，其中指出，在對1285名20-59歲成年人的調(diào)查中，有55.4%的受訪者表示，Coupang是他們網(wǎng)購雜貨的主要渠道，其次是Kurly、Naver Shopping等，占比都在10%以下。

若把調(diào)查標準再泛化，過去三個月內(nèi)，平均每10個消費者中就有7個消費者在Coupang網(wǎng)購過雜貨，占比約為73.7%，緊隨其后的是Naver Shopping，使用率為38.1%。如此大的差距，足以說明Coupang在線雜貨業(yè)務的強勁實力。

Coupang在線雜貨使用率領先 圖源：hani.co.kr

值得一提的是，與兩年前的調(diào)查數(shù)據(jù)相比，Coupang的使用率上升了15.3個百分點，但其他平臺的使用率大多呈現(xiàn)下滑趨勢。兩相對比之下，Coupang的雜貨業(yè)務明顯更具有增長韌性。

深入調(diào)查發(fā)現(xiàn)，Coupang之所以能收獲最多的用戶光顧，與其突出的產(chǎn)品價格優(yōu)勢脫不開關(guān)系。在一項針對不同平臺用戶的滿意度調(diào)查中（每個平臺訪問200人），多數(shù)用戶表示Coupang的雜貨商品最具性價比，是其超越其他平臺的核心優(yōu)勢。

Coupang雜貨低價優(yōu)勢明顯 圖源：hani.co.kr

Open Survey進一步分析表示，“現(xiàn)在，Coupang的壓倒性優(yōu)勢已經(jīng)體現(xiàn)在全渠道，因為平日里主要在超市等線下渠道購買雜貨的消費者，也在使用Coupang。”

二、在線零售遙遙領先

事實上，Coupang在韓國的市場地位已經(jīng)不僅僅局限于“主導”層面，除了用戶規(guī)模，在用戶粘性、流量增長等多個方面，Coupang的成績都可以說是遙遙領先。

據(jù)IGA Works Mobile Index最新發(fā)布的一項報告數(shù)據(jù)，2024年12月，Coupang的銀行卡支付金額達3.2344萬億韓元（約合22.15億美元），比排名第二的G market（2845億韓元）足足多了八倍。其用戶復購率達到83%，比排名第二的速賣通（51%）高出30個百分點。

Coupang復購率斷層領先 圖源：platum.kr

同月里，受前一月雙11大促影響，當月多家主流電商平臺的用戶訪問量均呈現(xiàn)下滑態(tài)勢，唯有Coupang和Temu兩大平臺實現(xiàn)正增長，其中Coupang月活躍用戶數(shù)量環(huán)比增長1.2%，達到3260萬。

值得一提的是，Coupang的用戶規(guī)模本身就是斷層領先，是韓國唯一一個月活躍用戶穩(wěn)定在千萬的網(wǎng)購平臺。在這樣龐大的體量下，Coupang還能保持穩(wěn)健增長，其實力不言而喻。

此外，據(jù)韓國流通證券業(yè)界透露，2024年Coupang年銷售突破40萬億韓元（約合275億美元），成為韓國首個年銷售額突破40萬億韓元的單一流通公司。去年，Coupang也是這項記錄的保持者，只不過，銷售金額少了10萬億韓元。

Coupang去年銷售額突破40萬億韓元 圖源：mk.co.kr

可以說，無論是流量還是收入，Coupang都是韓國電商界當之無愧的霸主，其優(yōu)勢幾乎是壓倒性的。即便其他平臺也在同步發(fā)展，短時間內(nèi)也很難實現(xiàn)超越。這意味著當下的韓國電商市場里，沒有爭霸賽，只有追逐戰(zhàn)。