一、查獲大批違規(guī)商品
隨著電商市場(chǎng)加速發(fā)展，印度整頓電商合規(guī)的進(jìn)程也更進(jìn)一步。
消息顯示，近日，為了遏制不合規(guī)商品的分銷，印度標(biāo)準(zhǔn)局（BIS）對(duì)多家印度電商巨頭的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了一次大規(guī)模突擊檢查，范圍覆蓋勒克瑙、古爾岡和德里等多個(gè)城市。其中，印度電商平臺(tái)Flipkart和國(guó)際電商巨頭亞馬遜是重點(diǎn)檢查對(duì)象。
從搜查情況來(lái)看，當(dāng)前印度電商合規(guī)政策還是沒(méi)能徹底落實(shí)到位，不合規(guī)產(chǎn)品仍然存在。
印度標(biāo)準(zhǔn)局突襲電商倉(cāng)庫(kù) 圖源：Indian Express
在月初對(duì)亞馬遜勒克瑙倉(cāng)庫(kù)的突襲中，BIS查獲了215個(gè)玩具和24臺(tái)手持?jǐn)嚢铏C(jī)，所有這些產(chǎn)品均未經(jīng)過(guò)強(qiáng)制性BIS認(rèn)證。隨后不久，BIS又在亞馬遜位于古爾岡的倉(cāng)庫(kù)中找到大批未經(jīng)認(rèn)證的不合規(guī)產(chǎn)品，包括鋁箔、金屬水瓶、玩具、PVC電纜、食品攪拌機(jī)、揚(yáng)聲器等等。
Flipkart倉(cāng)庫(kù)的情況也不容樂(lè)觀，在對(duì)Instakart Services Pvt Ltd運(yùn)營(yíng)的古爾岡Flipkart倉(cāng)庫(kù)中，BIS查獲了534個(gè)真空隔熱不銹鋼瓶、134個(gè)玩具和41個(gè)揚(yáng)聲器，這些產(chǎn)品也全部沒(méi)有得到認(rèn)證。
Flipkart印度倉(cāng)庫(kù) 圖源：Santiniketan Educational Academy
對(duì)此，BIS表示，未按要求通過(guò)強(qiáng)制性認(rèn)證的產(chǎn)品可能對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成重大安全風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)樗鼈儧](méi)有經(jīng)過(guò)獨(dú)立的第三方檢測(cè)以確保起符合最低安全和性能標(biāo)準(zhǔn)。目前，BIS已向涉事電商平臺(tái)發(fā)出通知，要求它們?cè)诖_保所有產(chǎn)品提供給消費(fèi)者前，都能獲得相應(yīng)合規(guī)認(rèn)證。
二、電商合規(guī)勢(shì)在必行
近些年來(lái)，隨著全球電商市場(chǎng)環(huán)境越發(fā)成熟，越來(lái)越的消費(fèi)者開(kāi)始轉(zhuǎn)向線上購(gòu)物，印度市場(chǎng)也應(yīng)時(shí)而起，加速騰飛。
根據(jù)ANAROCK發(fā)布的最新報(bào)告，印度電商市場(chǎng)規(guī)模將在2024年達(dá)到1250億美元，預(yù)計(jì)到2030年，這一數(shù)值將增值3450億美元，2035年進(jìn)一步攀升至5500億美元，年均復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到15%，遠(yuǎn)超傳統(tǒng)零售增速。
電商市場(chǎng)規(guī)模將在2035年突破5500億美元 圖源：business-standard
然而，電商市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)膨脹的背后，虛假評(píng)論、欺詐銷售、賣假販假等違規(guī)行為屢禁不止，成為市場(chǎng)健康發(fā)展的擋路石。
此前印度消費(fèi)者事務(wù)部就披露了一則數(shù)據(jù)，2018年時(shí)，該國(guó)消費(fèi)者幫助熱線（NCH）上登記的與電子商務(wù)相關(guān)的投訴還不到10萬(wàn)起，然而，五年時(shí)間過(guò)去，電商投訴量就激增366%，達(dá)到2023年的44.4萬(wàn)起。
印度電商投訴量激增 圖源：inc42
由此可見(jiàn)，印度電商違規(guī)行為依然猖獗，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管勢(shì)在必行。
在廣大消費(fèi)者的呼吁下，今年年初，BIS就聯(lián)手印度食品和消費(fèi)者事務(wù)部制定了《電子商務(wù)——自治原則和指南》，要求對(duì)印度電商賣家進(jìn)行徹底的檢查，以確保市場(chǎng)責(zé)任制和透明度，建立起更強(qiáng)有力的監(jiān)管框架。
可以預(yù)見(jiàn)的是，隨著印度對(duì)電商市場(chǎng)管理愈發(fā)嚴(yán)格，更多合規(guī)政策還將逐步出臺(tái)和落地，賣家們要想在印度市場(chǎng)做長(zhǎng)久生意，必得順應(yīng)電商合規(guī)的大趨勢(shì)，切莫翻越雷池。
