1.緊急招人
眾所周知，旺季是各大平臺(tái)以及賣家們促銷量的大好時(shí)機(jī)，但隨著客流量增大，為了確保消費(fèi)者在促銷期間也能夠享受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，零售商們通常會(huì)選擇招聘臨時(shí)工來(lái)緩解人手不足的問(wèn)題。
為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的年中促銷季，亞馬遜澳大利亞宣布招聘一批季節(jié)性員工，以重點(diǎn)支持7月的Prime Day會(huì)員專屬購(gòu)物節(jié)，滿足旺季期間預(yù)期增長(zhǎng)的客戶需求。
旺季前開啟招聘?圖源：amazonau
據(jù)了解，此次招聘覆蓋了其在澳大利亞的多個(gè)履約中心和物流站點(diǎn)，崗位主要集中在訂單揀選和包裝方面，括打包員、分揀員、叉車司機(jī)等。目前，亞馬遜澳大利亞新南威爾士州、維多利亞州、昆士蘭州和西澳大利亞州站點(diǎn)的職位已開放申請(qǐng)。
實(shí)際上，在旺季前招聘臨時(shí)員工是很常見(jiàn)的一件事。例如在去年4月的大促前，亞馬遜澳大利亞站點(diǎn)也同樣發(fā)布了大規(guī)模的招聘信息，為配送中心和物流站點(diǎn)招募1400名季節(jié)性員工，以應(yīng)對(duì)旺季包裹量激增的情況。
去年亞馬遜澳大利亞招聘員工?圖源：The Nightly
作為亞馬遜為Prime會(huì)員專設(shè)的年度促銷活動(dòng)，Prime Day大促的活動(dòng)力度一直很大，從日常必需品到大品牌電子產(chǎn)品，還有書籍、服裝、玩具等眾多產(chǎn)品，都會(huì)在這個(gè)大促提供獨(dú)家折扣。
從過(guò)去亞馬遜Prime會(huì)員日的成績(jī)來(lái)看，也是十分不錯(cuò)。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，去年全球第三方賣家在Prime會(huì)員日期間售出了超過(guò)2億件商品，創(chuàng)下了新的銷售紀(jì)錄。
連續(xù)多年大促成績(jī)亮眼?圖源：亞馬遜全球開店
不久前亞馬遜就已經(jīng)宣布了，今年P(guān)rime會(huì)員日活動(dòng)將于7月在全球范圍內(nèi)舉行，眼看旺季當(dāng)前，在這樣一個(gè)沖刺銷量、打造爆款的極佳節(jié)點(diǎn)，平臺(tái)和賣家們自然不可輕易錯(cuò)過(guò)。
2.猛攻澳大利亞
說(shuō)起澳大利亞，雖然其電商規(guī)模不如歐美市場(chǎng)成熟，但潛力卻不小。據(jù)了解，澳大利亞的人均收入在快速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)普及率超過(guò)96%，而澳大利亞的網(wǎng)購(gòu)用戶數(shù)量在過(guò)去5年增長(zhǎng)了近7%，預(yù)計(jì)到2025年，每月有1,829萬(wàn)澳大利亞購(gòu)物者使用在線購(gòu)物網(wǎng)站，可以說(shuō)給電商發(fā)展提供了很好的環(huán)境和條件。
澳洲郵政2025電子商務(wù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，上一年澳大利亞消費(fèi)者在線消費(fèi)690億美元，創(chuàng)下新高，同比增長(zhǎng)12%。
在線消費(fèi)創(chuàng)新高?圖源：澳洲郵政
與此同時(shí)，研究機(jī)構(gòu)Statista的數(shù)據(jù)也指出，在2025年，澳大利亞電商市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到422.2億美元，并且到2029年該市場(chǎng)規(guī)模將進(jìn)一步擴(kuò)大至580.3億美元，這一期間的復(fù)合年增長(zhǎng)率達(dá)到8.28%。
在這樣巨大的市場(chǎng)面前，亞馬遜的舉動(dòng)也不令人奇怪了。當(dāng)然，想要在該市場(chǎng)有更好額發(fā)展，滿足消費(fèi)者的需求也是至關(guān)重要的，值得注意的是，澳大利亞消費(fèi)者的需求也正在發(fā)生巨大的變化。
在一份研究報(bào)告中，85%的澳洲各代購(gòu)物者表示，可靠的配送體驗(yàn)將成為未來(lái)5年信任在線零售商的最重要因素。除了老生常談的免費(fèi)送貨，送貨速度也成為他們下單時(shí)重要的考量之一：在配送時(shí)長(zhǎng)上，大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)者希望包裹在2至5天內(nèi)送達(dá)，其中千禧一代和X世代的期望值最高，其中一半的人希望在3天內(nèi)送達(dá)。
消費(fèi)者對(duì)速度要求越來(lái)越高?圖源：ecommerce-report
大家也都知道，“免費(fèi)送貨+當(dāng)日送達(dá)”物流服務(wù)一直是亞馬遜的殺手锏，在去年年終大促活動(dòng)中，亞馬遜就為全球Prime會(huì)員提供了截止當(dāng)時(shí)最快的配送服務(wù)，讓超過(guò)90億件商品實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)。
而在澳大利亞，亞馬遜也正在保持這一優(yōu)勢(shì)。不久前，亞馬遜澳大利亞公司還宣布在珀斯推出Prime免費(fèi)當(dāng)日達(dá)服務(wù)，在符合條件的情況下，Prime會(huì)員訂單金額超過(guò)49澳元即可享受此項(xiàng)服務(wù)。
推出Prime免費(fèi)當(dāng)日達(dá)服務(wù) 圖源：Amazon
總的來(lái)說(shuō)，旺季大促是電商企業(yè)的關(guān)鍵戰(zhàn)場(chǎng)，亞馬遜澳大利亞此番緊急擴(kuò)招，不僅是為了滿足短期內(nèi)激增的訂單處理、物流配送等人力需求，更是對(duì)市場(chǎng)機(jī)遇的敏銳把握，畢竟充足的人力就是保障服務(wù)質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)、贏得市場(chǎng)份額的重要基石。
而從更宏觀的層面上看，每次旺季大促，都是對(duì)電商企業(yè)綜合實(shí)力的一次考驗(yàn)。電商行業(yè)在全球化浪潮下的動(dòng)態(tài)發(fā)展下，各大平臺(tái)也勢(shì)必要積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，不斷優(yōu)化服務(wù)滿足消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的需求，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)而推動(dòng)電商行業(yè)邁向新的高度。
