一、召回大量產品
無論是在國內市場還是海外市場,產品安全始終沒有上限。
近段時間,安克創新的產品召回事件在業內備受關注。具體來看,安克創新已經正式宣布在美國啟動PowerCore 10000移動電源(型號A1263)的召回程序。此次召回源于產品所搭載的鋰離子電池可能存在缺陷,存在起火風險。此次召回涉及產品數量龐大,約115.8萬個,銷售時間跨度極長,從2016年6月一直延續至2022年12月。
安克發布的召回公告?圖源:安克創新官網
銷售渠道主要集中在亞馬遜、Newegg和eBay等知名電商平臺。該產品具有明顯的外觀識別特征,側面刻有Anker標志,底部印有型號A1263。不過,需要注意的是,安克此次僅召回美國市場中符合特定序列號的產品,消費者需要通過安克官網進行查詢,確認手中的產品是否在召回之列。
雖然此次召回事件有可能會給安克創新帶來一筆不小的金額損失,但這種正視問題的態度值得點贊。在產品安全面前,一切利益都得先靠邊站。在CPSC發布的聯合召回公告中可以看到,目前已經收到19起關于該產品起火或爆炸的事故報告,這些事故不僅造成了輕微燒傷等人員傷害情況,還導致超過6萬美元的財產損失。
已經出現的事故?圖源:CPSC官網
“挨打就要立正”,這面對這一場召回危機,安克創新主動擔起了責任,迅速制定并公布了補償方案,試圖降低對消費者的影響,挽回品牌聲譽。補償方案為消費者提供了兩種選擇:其一,消費者可獲得價值30美元的Anker.com禮品卡;其二,消費者能夠免費更換一款改良后的10000mAh新款移動電源(型號A1388)。
補償方案?圖源:安克創新官網
此次召回安克創新雖然無需給消費者全額退款,但也要掏錢進行補償。有數據初步估算,安克創新或許要為此承擔3126.6萬美元的損失(約合人民幣2.25億)。老實說,在跨境電商行業,產品被召回并非罕見之事,有些時候不是賣家違規銷售,而是“出于謹慎考慮”,為了最大限度保護消費者的安全。對于賣家來說,產品召回倒也是審視自身的一次絕佳機會,在解決現有產品存在問題的同時還可以著眼于未來的發展。
二、安克的出海征程
作為中國出海品牌的佼佼者,安克創新一直以來都在海外市場居于穩定地位,尤其是在移動電源設備方面,算是比較權威的存在了。盡管這次的產品召回事件會對安克創新造成一定的影響,但就它主動攬責的態度而言,想必廣大消費者還是愿意繼續相信安克創新的品質。
不得不說,安克創新的實力真的很強,吸金能力也是相當優秀。就拿其財報數據來說,2024年,安克創新實現營收247.1億元,同比激增41.14%,增速為上市以來最高記錄;歸母凈利潤達到21.14億元,同比增長30.93%。2025年第一季度,安克創新營收為59.93億元,同比增長36.91%;歸母凈利潤為4.95億元,同比增長59.57%。
財報數據?圖源:安克創新
可以看出,保持穩定增長是安克創新的常態了,這也歸功于消費者對品牌的信任。即使是在新賽道上,安克創新也能成為跑在前面的那一個,難怪都稱它為“跨境一哥”。
前不久,安克創新旗下品牌eufyMake全球首款個人級3D紋理UV打印機E1上線海外平臺Kickstarter,登陸不到12個小時,便拿下了超過千萬美金的眾籌金額,截至目前,總金額已經高達3661萬美金(約合人民幣2.63億)。現在eufyMake的眾籌項目還在繼續,金額還會進一步增長。
新品備受歡迎?圖源:Kickstarter
此外,歐美庭院經濟的興起,讓安克創新看到其中商機,于是它開始做起了割草機器人,在速賣通全球首發,銷售情況也很樂觀。
“生于憂患死于安樂”,雖然安克創新當前的發展勢頭十分強勁,但也不能忽視潛在的危機和競爭對手。隨著全球消費電子市場競爭的日益激烈,越來越多的品牌進入市場,市場份額的爭奪愈發激烈,不僅有傳統的競爭對手,還要面對后來者的追趕,稍有松懈,可能就被彎道超車了。
總的來看,安克創新在海外市場的成功,不僅是自身實力的彰顯,更為中國品牌出海樹立了標桿。盡管充滿機遇的出海路上也有不少挑戰,但無論是激烈的市場競爭,還是原材料價格波動,都無法阻擋其前進的步伐。相信在未來,安克創新將憑借強大的研發實力和清晰的戰略布局,在儲能、機器人等新興領域開疆拓土,持續輸出更多優質產品,讓世界看到中國品牌的創新力量與無限潛力。