一、年入上億美金

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，強(qiáng)調(diào)用戶思維；AI時(shí)代，更強(qiáng)調(diào)以人為本。

放進(jìn)賣貨的思路里，這便是滿足用戶需求。2021年底，創(chuàng)業(yè)人士許高看中AI錄音機(jī)賽道，成立深圳機(jī)智連接科技有限公司（Plaud.ai），目標(biāo)是做一款真正實(shí)現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)三合一的AI錄音機(jī)。

AI錄音機(jī)品牌 圖源：Plaud.ai

次年8月，Plaud.ai面向海外用戶推出了首款智能錄音筆，主要的產(chǎn)品亮點(diǎn)是可以通過手機(jī)操控，并且具備物聯(lián)網(wǎng)功能。這是Plaud.ai的第一次創(chuàng)新。很快，到2023年初，Plaud.ai就已實(shí)現(xiàn)盈利。

同年，ChatGPT問世，給了Plaud.ai研發(fā)AI驅(qū)動(dòng)型產(chǎn)品的絕好機(jī)會(huì)，Plaud.ai當(dāng)即引入GPT，同時(shí)，根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和用戶需求，進(jìn)一步完善了新產(chǎn)品。

2023年6月，Plaud.ai推出首款真正意義上的AI錄音機(jī)PLAUD Note，這是一個(gè)卡片大小，可無(wú)線控制的智能錄音筆。其外形輕薄，厚度只有約3毫米，支持Magsafe磁吸技術(shù)，能吸附在手機(jī)背后。同時(shí)，它還具備AI降噪優(yōu)化功能，并支持錄音同步上傳至云端保存，避免數(shù)據(jù)丟失。

首款A(yù)I錄音機(jī) 圖源：Plaud.ai

當(dāng)然，這只是作為一款A(yù)I錄音機(jī)該有的功能，PLAUD Note最大的亮點(diǎn)在于，能實(shí)現(xiàn)對(duì)錄音內(nèi)容的高效提煉，并總結(jié)成腦圖、筆記或日記本形式的摘要，方便用戶復(fù)盤或分享。

這也是Plaud.ai產(chǎn)品最能體現(xiàn)對(duì)用戶需求深刻洞察的地方，因?yàn)槌Ｒ?guī)錄音功能用手機(jī)就能完成，但如果要把語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字，文字轉(zhuǎn)筆記這一系列功能總結(jié)在一個(gè)工具里，目前還沒有什么品牌能做到盡善盡美，Plaud.ai算是開創(chuàng)者。

也正因如此，PLAUD Note很快成為類目王者，截至去年7月，PLAUD Note已擁有超7萬(wàn)用戶，累計(jì)銷售額突破1000萬(wàn)美金，成為全球排名第一的AI錄音機(jī)。

PLAUD Note銷售額破千萬(wàn)美金 圖源：plaud.ai

在PLAUD Note之后，Plaud.ai繼續(xù)在現(xiàn)有用戶需求上完善產(chǎn)品，推出了可穿戴式AI錄音機(jī)PLAUD NotePin，其大小和智能手環(huán)差不多，可以戴手上、掛脖上、別衣服上，適合經(jīng)常移動(dòng)，對(duì)話量大的工作人群。

靠著一年一推的三款產(chǎn)品，截至2024年底，Plaud.ai全球出貨量已超70萬(wàn)臺(tái)，年化收入達(dá)到1億美金，同比增長(zhǎng)高達(dá)十倍。

未來(lái)，在PLAUD NOTE 和 PLAUD NotePin的基礎(chǔ)上，Plaud.ai還將推出 PLAUD Air、PLAUD Glass等新產(chǎn)品，形成完整的PLAUD產(chǎn)品線，成為一家連接AI與現(xiàn)實(shí)生活的全球化公司。

二、洞察用戶需求

Plaud.ai能用三年時(shí)間，收入上億美金，這背后的關(guān)鍵在于其對(duì)用戶需求的深刻洞察，反映在更大層面，便是對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的精準(zhǔn)把握。

事實(shí)上，這在跨境電商圈里，早已成為主流趨勢(shì)。一方面，市場(chǎng)需求在逐步提升，這既體現(xiàn)在規(guī)模的擴(kuò)大上，也體現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品力、使用體驗(yàn)等方面的要求提升上。作為跨境賣家，自然也需要與時(shí)俱進(jìn)，把更多的精力放在打磨產(chǎn)品，體會(huì)市場(chǎng)需求上。

另一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，即便是最前沿的領(lǐng)域，玩家規(guī)模也在持續(xù)擴(kuò)大。這意味著，大部分人都只能做行業(yè)的追隨者，從現(xiàn)有的市場(chǎng)里尋找商機(jī)，比拼的核心在于選擇市場(chǎng)的眼光，以及組合創(chuàng)新的能力。換句話說，就是比誰(shuí)更懂用戶需求。

現(xiàn)下，在跨境圈，能做到深喑用戶需求的賣家也不在少數(shù)。比如深圳臥安科技（SwitchBot），2015年成立，主營(yíng)智能家居品類，其首款產(chǎn)品是一個(gè)可以附在任何對(duì)象上的智能開關(guān)，目的是解決用戶不想勞動(dòng)的需求，例如遠(yuǎn)程打開咖啡機(jī)，睡覺前關(guān)燈。

SwitchBot智能開關(guān) 圖源：SwitchBot

這之后，SwitchBot繼續(xù)拓展產(chǎn)品線，做出了智能窗簾開關(guān)，這是一個(gè)可以通過遙控、手機(jī)App和語(yǔ)音助手實(shí)現(xiàn)開關(guān)控制，把傳統(tǒng)窗簾改造成電動(dòng)窗簾的智能工具。在日本，SwitchBot的智能窗簾開關(guān)十分火爆，預(yù)售金額就超過5338萬(wàn)日元（約合264萬(wàn)人民幣）。?

同樣的思路也能用在企業(yè)客戶身上。比如義烏一對(duì)95后夫妻，借錢創(chuàng)業(yè)賣塑料袋，早期沒客戶時(shí)挨家拜訪工廠，后期做出海業(yè)務(wù)，把塑料袋賣到各大新興市場(chǎng)。而這對(duì)夫妻創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵便在于對(duì)客戶需求的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)。

義烏夫妻塑料廠 圖源：1688

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，義烏一天就能發(fā)出幾千萬(wàn)的快遞包裹，這背后必然有著大量的塑料袋包裝需求；海外市場(chǎng)，東南亞、中東、非洲等新興市場(chǎng)，電商潛力持續(xù)釋放，本土賣家同樣需要大量的塑料袋包裝。這內(nèi)外需求合在一起，便形成了一條致富路。

可以看到，這些品牌和賣家能成功，無(wú)外乎是對(duì)客戶需求做了充分調(diào)研，自身定位也十分明確。對(duì)跨境賣家來(lái)說，這無(wú)疑是重要的啟示，畢竟好的產(chǎn)品和營(yíng)銷，都需要對(duì)準(zhǔn)消費(fèi)者的口味。