速賣通在英國(guó)上線“小時(shí)達(dá)”服務(wù)

國(guó)內(nèi)的外賣大戰(zhàn)還在如火如荼進(jìn)行中，阿里、美團(tuán)、京東已經(jīng)殺紅了眼。與此同時(shí)，海外的外賣戰(zhàn)場(chǎng)也正在悄然鋪開(kāi)。

有媒體透露，阿里旗下的跨境電商平臺(tái)速賣通（AliExpress）本月正式在英國(guó)推出“小時(shí)達(dá)”外賣服務(wù)。

現(xiàn)在，大倫敦地區(qū)的消費(fèi)者只要打開(kāi)速賣通首頁(yè)，就能看到“Hourly Delivery”（小時(shí)達(dá)）的標(biāo)志，配送商品涵蓋零食、飲料、廚房調(diào)料、日用品等日常高頻需求品類。

其實(shí)，早在去年，速賣通英國(guó)站就已經(jīng)開(kāi)始布局本地發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)，為“小時(shí)達(dá)”服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

而這次的配送服務(wù)主要依托英國(guó)本土的Hungry Panda外賣公司。Hungry Panda以餐飲配送起家，非常熟悉英國(guó)市場(chǎng)的本地運(yùn)作模式，與Hungry Panda合作，也為速賣通快速打開(kāi)英國(guó)外賣市場(chǎng)有了一定的優(yōu)勢(shì)。

有行業(yè)人士點(diǎn)評(píng)：阿里這是把外賣大戰(zhàn)打到了英國(guó)。

阿里旗下速賣通作為“中國(guó)出海四小龍”之一，是阿里國(guó)際業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)引擎。

目前，速賣通覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，是中國(guó)出海企業(yè)想要通過(guò)跨境電商渠道打響品牌知名度的重要陣地，平臺(tái)上的商家通常都有2-3個(gè)主流市場(chǎng)。?

那么，問(wèn)題來(lái)了，阿里外賣出海為什么把目光瞄準(zhǔn)了英國(guó)？

從市場(chǎng)潛力來(lái)看，英國(guó)是歐洲最大的電商市場(chǎng)，也是全球第三大電商市場(chǎng)，僅次于中國(guó)和美國(guó)。ECDB的數(shù)據(jù)顯示，在線零售占英國(guó)零售市場(chǎng)的26%，預(yù)計(jì)到2028年將上升到31%。從市場(chǎng)收入來(lái)看，該市場(chǎng)在2024年至2028年將以6%的復(fù)合年增長(zhǎng)率增長(zhǎng)，達(dá)到1926億美元。

而亞馬遜也早早在英國(guó)市場(chǎng)吃到了甜頭。亞馬遜官方披露的數(shù)據(jù)顯示，2024年亞馬遜在英國(guó)成功為Prime會(huì)員實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10億件商品的“當(dāng)天或次日送達(dá)”服務(wù)。

速賣通推出“小時(shí)達(dá)”的背后，是阿里全球化戰(zhàn)略的進(jìn)一步深化。速賣通作為阿里國(guó)際業(yè)務(wù)的重要增長(zhǎng)引擎，肩負(fù)著品牌出海和開(kāi)拓海外市場(chǎng)的雙重任務(wù)。

而英國(guó)市場(chǎng)用戶消費(fèi)力強(qiáng)、電商基礎(chǔ)設(shè)施完善，是一塊“肥肉”。加上英國(guó)消費(fèi)者習(xí)慣了亞馬遜Prime的次日達(dá)服務(wù)，對(duì)配送速度的要求越來(lái)越高。速賣通這時(shí)候推出“小時(shí)達(dá)”服務(wù)，就是瞄準(zhǔn)了這個(gè)市場(chǎng)需求，還填補(bǔ)了快速配送的空白。

在英國(guó)市場(chǎng)，速賣通也頗受用戶喜歡。在去年速賣通還沖上英國(guó)iOS免費(fèi)下載榜第一名。

最重要的是，阿里在國(guó)內(nèi)電商、外賣市場(chǎng)積累了供應(yīng)鏈經(jīng)驗(yàn)，尤其是淘寶閃購(gòu)配送技術(shù)和調(diào)度能力，可以直接移植到英國(guó)市場(chǎng)。

外賣出海，美團(tuán)率先占領(lǐng)高地

外賣服務(wù)不僅能提升用戶粘性，還能幫助速賣通進(jìn)一步拓寬品類邊界，提高盈利。

事實(shí)上，美團(tuán)創(chuàng)始人王興早在2017年提出“上天、入地、全球化”的戰(zhàn)略愿景，如今旗下外賣品牌Keeta正在全面推進(jìn)全球化布局。而單從外賣出海這個(gè)業(yè)務(wù)來(lái)看，美團(tuán)似乎比阿里、京東更占優(yōu)勢(shì)。

如今阿里以速賣通為切口開(kāi)始探索“小時(shí)達(dá)”出海業(yè)務(wù)，可以說(shuō)是一個(gè)新的嘗試，也是在戰(zhàn)略上開(kāi)始探索即時(shí)零售全球化的可能性，未來(lái)阿里、美團(tuán)有可能在海外市場(chǎng)正面交鋒。

2023年5月，美團(tuán)Keeta進(jìn)軍香港市場(chǎng)，迅速成長(zhǎng)為頭部平臺(tái)。其強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入直接影響了競(jìng)爭(zhēng)格局，英國(guó)外賣平臺(tái)Deliveroo（戶戶送）因競(jìng)爭(zhēng)激烈于今年5月退出香港市場(chǎng)。如今，香港外賣市場(chǎng)形成了Keeta與foodpanda的雙寡頭局面。

2024年，美團(tuán)Keeta進(jìn)軍沙特，這是其首次進(jìn)入中國(guó)以外的市場(chǎng)，并投入10億沙特里亞爾（約19.3億元人民幣）進(jìn)行營(yíng)銷。

圖源：微博

今年美團(tuán)開(kāi)始瞄準(zhǔn)巴西發(fā)力，今年5月巴西總統(tǒng)盧拉與美團(tuán)創(chuàng)始人、CEO王興親切會(huì)面，并共同見(jiàn)證了雙方投資協(xié)議的簽署。

圖源：美團(tuán)

根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，美團(tuán)計(jì)劃在未來(lái)幾個(gè)月內(nèi)，正式把旗下外賣服務(wù)Keeta引入巴西市場(chǎng)，且在未來(lái)5年內(nèi)投入高達(dá)10億美元，全力支持該項(xiàng)目的持續(xù)發(fā)展。

美團(tuán)CEO王興在會(huì)上明確表示，巴西市場(chǎng)潛力巨大，是一個(gè)不容小覷的龐大市場(chǎng)。

然而，巴西外賣市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。滴滴旗下的99正重啟其停運(yùn)的外賣服務(wù)99Food，而巴西本地巨頭iFood則率先占據(jù)上風(fēng)。

京東今年也在英國(guó)倫敦地區(qū)測(cè)試運(yùn)營(yíng)歐洲線上零售品牌Joybuy，并啟動(dòng)母嬰和玩具品類國(guó)際品牌和出海品牌招商。

圖源：Joybuy

Joybuy以自營(yíng)模式為主，覆蓋了日用百貨、美妝護(hù)膚、3C電子、家居等多品類商品，并提供當(dāng)日達(dá)和次日達(dá)服務(wù)。此外，京東還推出包郵、30天免費(fèi)退貨和高折扣優(yōu)惠。

早在2015年，Joybuy就已上線，最初定位與速賣通類似，專注跨境電商B2C業(yè)務(wù)。但由于國(guó)際業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳，Joybuy在2021年暫停運(yùn)營(yíng)并轉(zhuǎn)型為跨境B2B交易平臺(tái)。然而，京東并未放棄全球化的野心。

近年來(lái)，京東通過(guò)“全球織網(wǎng)計(jì)劃”加速出海，構(gòu)建“倉(cāng)網(wǎng)+快遞網(wǎng)+航空網(wǎng)”的物流體系。在歐洲，京東不僅重新上線Joybuy，京東在荷蘭上線ochama品牌，建立了覆蓋24國(guó)的配送網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)800余個(gè)自提點(diǎn)與1000多個(gè)智能提貨柜。

可見(jiàn)，在海外的外賣市場(chǎng)不比國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)小。

不得不說(shuō)，即時(shí)零售與傳統(tǒng)電商邊界進(jìn)一步消弭，競(jìng)爭(zhēng)激烈的同時(shí)也給零售行業(yè)打開(kāi)了更多的想象空間。

國(guó)內(nèi)的外賣大戰(zhàn)已經(jīng)打到了海外，一切似乎才剛剛開(kāi)始。

阿里、美團(tuán)、京東越來(lái)越像

相比于在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)燒錢搶蛋糕，阿里、美團(tuán)等大廠將即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)擴(kuò)大到海外也相當(dāng)于打開(kāi)了新的增長(zhǎng)空間。

國(guó)內(nèi)即時(shí)零售戰(zhàn)場(chǎng)愈演愈烈，阿里、美團(tuán)、京東不僅加碼補(bǔ)貼，還在戰(zhàn)略上大力加持即時(shí)零售。

7月5日，美團(tuán)和阿里突然發(fā)放大額外賣紅包，觸發(fā)新一輪補(bǔ)貼大戰(zhàn)。美團(tuán)單日訂單突破1億，系統(tǒng)一度崩潰；淘寶閃購(gòu)日訂單數(shù)也達(dá)8000萬(wàn)。隨后，淘寶宣布未來(lái)12個(gè)月投入500億直補(bǔ)消費(fèi)者和商家。

圖源：淘寶閃購(gòu)

京東外賣則于7月8日推出“雙百計(jì)劃”，計(jì)劃投入超百億元，通過(guò)流量扶持、補(bǔ)貼和服務(wù)體系，扶持更多餐飲商家銷量破百萬(wàn)。

圖源：京東

京東外賣也透露了上線4個(gè)月以來(lái)的戰(zhàn)績(jī)，表示目前已有近200個(gè)餐飲品牌在京東外賣銷量破百萬(wàn)。

外界預(yù)測(cè)，這場(chǎng)補(bǔ)貼大戰(zhàn)將達(dá)到千億級(jí)規(guī)模。

從戰(zhàn)略上來(lái)看，即時(shí)零售與綜合電商也進(jìn)一步靠攏，互相融合。

前段時(shí)間，阿里率先調(diào)整組織架構(gòu)：將餓了么、飛豬合并入改組后的阿里中國(guó)電商事業(yè)群。阿里CEO吳泳銘將此次架構(gòu)調(diào)整定位為“從電商平臺(tái)走向大消費(fèi)平臺(tái)的戰(zhàn)略升級(jí)”。

淘天相關(guān)人士介紹，即時(shí)零售已被確立為“阿里電商業(yè)務(wù)的頭等大事”，未來(lái)將通過(guò)投資，將更多淘寶用戶轉(zhuǎn)化為即時(shí)零售用戶，并以此為基礎(chǔ)推動(dòng)淘寶商業(yè)模式的全面升級(jí)。

美團(tuán)則加速拓展低頻品類，如服飾、運(yùn)動(dòng)用品等。6月，美團(tuán)閃購(gòu)運(yùn)動(dòng)鞋服成交額同比增長(zhǎng)超200%。此外，美團(tuán)持續(xù)擴(kuò)張閃購(gòu)品類、升級(jí)閃電倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，并調(diào)整虧損業(yè)務(wù)，美團(tuán)優(yōu)選已關(guān)停大部分區(qū)域，只保留核心市場(chǎng)。

京東方面，京東前段時(shí)間官宣進(jìn)入酒旅市場(chǎng)、京東物流招募全職騎手、京東物流推出行業(yè)首創(chuàng)的“秒送倉(cāng)”倉(cāng)配一體服務(wù)。

即時(shí)零售正成為互聯(lián)網(wǎng)大廠們的新增長(zhǎng)引擎。阿里、美團(tuán)、京東等通過(guò)補(bǔ)貼爭(zhēng)奪用戶，將即時(shí)零售融入平臺(tái)生態(tài)。

如此來(lái)看，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)依然是即時(shí)零售的主戰(zhàn)場(chǎng)，但出海布局為巨頭提供了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的增長(zhǎng)空間。